Votre caisse peut envoyer le ticket TVA par e-mail à votre client, au lieu de l'imprimer. Le ticket TVA numérique est disponible sur une caisse GKS 2.0, dès que l'adresse e-mail du client est connue. L'impression sur papier reste toujours possible, et la caisse y revient automatiquement si l'envoi par e-mail échoue.
Vente à la caisse#
Associez un client au ticket via le sélecteur de clients (voir Clients). Sans client, le ticket reste sur papier.
Si ce client a une adresse e-mail valide, l'écran de paiement affiche un choix entre envoyer par e-mail et imprimer. L'envoi par e-mail est sélectionné par défaut.
Terminez le paiement. Le ticket TVA signé part en pièce jointe vers l'adresse e-mail du client.
Votre caissier n'a rien d'autre à faire, tant que les données du client sont correctes. Si le client souhaite tout de même un ticket papier, changez le choix sur l'écran de paiement avant d'encaisser.
Commandes webshop#
Par défaut, la caisse imprime le ticket TVA d'une commande webshop payée dès que la commande arrive. Votre caisse peut aussi envoyer ce ticket par voie numérique : il est alors signé comme ticket numérique et envoyé par e-mail à l'adresse que le client a indiquée lors de la commande dans le webshop.
Ce réglage se définit par caisse via l'option Ticket de caisse des commandes webshop (Kasticket van webshopbestellingen) dans les paramètres de la caisse de la page de gestion, avec comme choix Impression automatique (par défaut) ou Par e-mail au client (ticket de caisse numérique). Ce réglage s'applique uniquement aux caisses sur GKS 2.0 et ne change rien à la vente à la caisse elle-même.
Si le client a payé en ligne, vous n'avez rien à faire à la caisse : le ticket TVA part automatiquement dès que la commande arrive sur la caisse, donc avant même que le client vienne la chercher ou que la commande soit livrée.
Bon à savoir
Même avec l'envoi par e-mail activé, la caisse imprime quand même le ticket si la commande ne contient pas d'adresse e-mail ou si l'envoi échoue. Le client reçoit ainsi toujours son ticket TVA, sur papier ou en version numérique.
Bon à savoir#
Le ticket numérique est identique à la version imprimée sur papier, avec les mêmes données de contrôle du GKS 2.0.
Si l'envoi par e-mail échoue lors d'une vente à la caisse, un message s'affiche à l'écran et la caisse imprime le ticket.
Si l'envoi par e-mail ne fonctionne pas du tout, vérifiez d'abord si la caisse est en ligne via l'écran Health.