Livraison

Avec le module de livraison, vous permettez à vos clients de se faire livrer à domicile. Vous décidez où vous livrez, combien cela coûte et à quels moments.

Activer la livraison#

1. Allez dans Paramètres, Livraison sur la page de gestion.

2. Activez Bezorgen inschakelen (Activer la livraison). Votre client choisit alors lui-même entre l'emporter et la livraison. Vous souhaitez livrer uniquement ? Activez aussi Bezorgen verplichten (Rendre la livraison obligatoire).

3. Définissez un montant minimum global pour les livraisons. Si un client commande trop peu, il reçoit un message à ce sujet.

4. Cochez les jours de livraison.

5. Cliquez sur Sauvegarder.

Jours de livraison et heures de livraison différentes#

Pour chaque jour, vous décidez si vous livrez et pendant quelles heures :

• Cochez Livraison le pour chaque jour où vous livrez.

• Sans heures différentes, vos plages horaires habituelles s'appliquent aussi à la livraison. Si, un jour donné, vous livrez uniquement pendant certaines heures, cochez Afwijkende bezorguren (Heures de livraison différentes) pour ce jour et définissez la plage, par exemple de 11:00 à 13:00.

• Plusieurs plages sur un même jour ? Cliquez sur Tijdvak toevoegen (Ajouter une plage horaire), par exemple pour un service de midi et un service du soir.

Où livrez-vous ? Cinq types de conditions#

Pour chaque condition de livraison, vous choisissez un type qui détermine où vous livrez :

Cliquez sur une condition pour
la créer

• Cercle : livraison à l'adresse dans un rayon autour de votre établissement. Choisissez le point de départ (par défaut votre propre adresse) et le rayon. Votre client saisit son adresse et voit immédiatement si elle se trouve dans la zone.

• Polygone : livraison à l'adresse dans une zone que vous dessinez vous-même sur la carte. Cliquez sur Teken veelhoek (Dessiner un polygone), placez au moins trois points et fermez la forme en revenant au point de départ. Vous pouvez ensuite simplement déplacer les points, et ajouter des angles via les points blancs. Pratique quand un cercle ne convient pas, par exemple jusqu'à une rivière ou un périphérique.

• Code postal : une région ou une zone basée sur des codes postaux, un seul code postal ou une série (les codes postaux néerlandais avec lettres sont aussi possibles). Pour chaque code postal, vous définissez le coût et l'heure.

• Valeur fixe : un point nommé, par exemple un numéro de bureau ou une entreprise. Le client choisit le lieu au début de la commande.

• Champ libre : le client saisit lui-même un lieu, sans contrôle. À conseiller uniquement pour les webshops fermés, par exemple pour le personnel.

Comment fonctionnent les frais#

• Les frais de livraison s'ajoutent au montant de la commande.

• Les frais de livraison ne comptent pas pour atteindre le montant minimum de livraison.

• Pour chaque zone ou condition, vous définissez un montant seuil au-delà duquel les frais de livraison sont supprimés. Beaucoup de clients commandent juste un peu plus pour obtenir la livraison gratuite.

Quand livrez-vous ?#

Choisissez pour chaque condition de livraison comment fonctionne l'heure :

• Le client choisit lui-même une heure parmi vos plages horaires. Si vous avez défini des heures de livraison différentes, votre client ne peut choisir que des heures comprises dans ces plages.

• Une heure fixe par condition de livraison : définissez l'heure et combien de minutes à l'avance il faut commander.

• Pas d'heure : le client choisit uniquement un jour.