Certains paramètres s'appliquent à chaque commande du webshop, indépendamment de vos créneaux horaires ou de la livraison. Vous les trouverez tous sous Paramètres, Commandes, Général.
L'application de commande#
Vous suivez vos commandes avec l'application de commande Unipage ? Activez alors Gebruik de bestel app (Utiliser l'application de commande) dans l'onglet Général.
Commander sur place#
Avec Bestellingen ter plaatse toelaten (Autoriser les commandes sur place), vous offrez à vos clients, en plus de l'option à emporter et de la livraison, la possibilité de consommer sur place.
Annuler des commandes#
Activez Bestellingen mogen worden geannuleerd (Les commandes peuvent être annulées) et votre client peut annuler lui-même une commande jusqu'au dernier moment de commande. Utilisez cette option avec précaution : vous ne voudrez peut-être pas autoriser une annulation juste avant de commencer la préparation.
Temps de préparation#
Le temps de préparation est le temps moyen nécessaire pour préparer une commande. Sur cette base, votre client sait quand la commande sera prête.
Un produit demande-t-il structurellement plus de temps que votre temps de préparation moyen ? Pensez à une côte à l'os qui doit cuire 25 minutes, ou à des pâtes avec une sauce tomate fraîche que vous préparez à la minute. Définissez alors un temps de préparation différent sur la fiche produit, voir Gestion des produits. Si un tel produit se trouve dans la commande, c'est le temps de préparation le plus long qui compte.
Frais de service#
Si vous facturez des frais de service fixes par commande, vous les définissez ici. Avec Service kost valt weg vanaf volgend bestelbedrag (Les frais de service sont supprimés à partir du montant de commande suivant), vous déterminez le montant au-delà duquel les frais sont automatiquement supprimés, par exemple gratuit à partir de 25 euros.
Bon à savoir
Pour certains établissements, les frais de service sont gérés par Unipage et vous ne pouvez pas les modifier vous-même. Des questions à ce sujet ? Contactez-nous.
Pourboire#
Activez Fooi activeren (Activer le pourboire) et votre client peut choisir lui-même, au moment du paiement, un pourcentage de pourboire qui s'ajoute à la commande.
Articles fixes#
Un article fixe est ajouté automatiquement à chaque commande, par exemple un sac de transport ou un emballage. Vous déterminez le prix, et vous configurez l'article séparément pour Emporter, Livraison et Sur place. Ainsi, vous pouvez par exemple facturer des frais d'emballage uniquement pour la livraison.
Communication avec votre client#
Vous définissez qui reçoit quels e-mails, des e-mails de confirmation aux notifications d'avis, dans l'onglet E-mails. Vous trouverez tout à ce sujet dans Communication avec votre client.