Avec un appel client, vous donnez au client un bipeur, un jeton de couleur ou un nom. La caisse le demande quand vous envoyez ou encaissez une vente directe. Le choix apparaît ensuite au-dessus de la commande, sur le ticket de cuisine et sur l'écran de cuisine. Vous appelez ainsi le bon client quand la commande est prête.
Si la caisse le demande et quelles tuiles elle affiche se règle sur la page de gestion : voir Configurer l'appel client.
Comment ça marche#
Ajoutez les produits au panier de vente.
Touchez Envoyer ou Payer.
Touchez une tuile. La vente continue aussitôt.
Ou ouvrez l'onglet Champ libre, tapez un nom ou un numéro et touchez Confirmer.
Touchez Passer pour continuer sans appel client. Touchez Annuler pour rester sur la vente.
Modifier ou supprimer le bipeur#
L'appel client choisi apparaît dans une barre au-dessus du panier de vente. Touchez la barre pour rouvrir le choix. Touchez une autre tuile ou tapez un autre nom. Touchez Supprimer pour retirer le bipeur.
Astuce
La caisse affiche En cours sur un bipeur qui figure encore sur une commande récente de cette caisse. Vous pouvez quand même choisir cette tuile, par exemple si vous avez deux bipeurs avec le même numéro. Le bipeur vous a été rendu ? Maintenez la tuile enfoncée pour le libérer.
Questions fréquentes
Une commande de la boutique en ligne ou de la borne reçoit-elle aussi un bipeur ?
Non. Cette commande porte déjà le nom du client dans sa référence. Un appel client en plus afficherait le nom deux fois.
Dois-je libérer un bipeur moi-même ?
Non. Quand l'écran de cuisine signale la commande comme prête, la caisse libère le bipeur automatiquement. Vous pouvez aussi libérer un bipeur en maintenant la tuile enfoncée.