Voici les réponses les plus rapides aux questions que nous recevons le plus souvent sur la Unikiosk. Votre question n'y figure pas ? Contactez-nous sans hésiter.
Questions fréquentes
Je ne vois pas les six onglets dans l'éditeur du kiosque
Dans ce cas, votre kiosque n'utilise probablement pas encore le nouvel éditeur. Contactez notre équipe de support : nous vérifierons et nous vous passerons sur le nouvel éditeur.
Puis-je afficher une vidéo sur mon kiosque ?
Oui : la vidéo d'ambiance est diffusée sur l'écran d'introduction à la place d'un arrière-plan fixe. Elle attire davantage l'attention lorsqu'une file d'attente se forme à la porte. Votre kiosque fonctionne aussi très bien sans vidéo.
Où puis-je modifier les textes des boutons ?
Directement dans les onglets des écrans : Ecran d'introduction (Introductie scherm), Écran principal (Hoofd scherm) et Ecran d'aperçu (Overzicht scherm). L'onglet Couleurs du texte (Tekst kleuren) modifie uniquement la couleur des textes, pas leur contenu. N'oubliez pas de remplir et d'enregistrer chaque langue (NL, FR, EN, DE) séparément.
Pourquoi un produit n'apparaît-il pas sur mon kiosque ?
Les causes les plus fréquentes :
- Le produit est désactivé dans votre disponibilité, ou il est réglé sur « invisible forcé » sur la fiche produit.
- Une planification des menus active masque actuellement le produit.
- Vous utilisez la gestion des stocks et le produit est sous le niveau de stock minimum.
Si vous ne voyez toujours pas le produit ensuite, vérifiez vos paramètres du kiosque.