Groepsbestellingen

Met groepsbestellingen vullen meerdere klanten samen één winkelmandje in je webshop. Iemand start de groep en deelt een link, collega's of vrienden voegen elk hun eigen gerechten toe, en de starter rekent alles in één keer af. Jij ontvangt één bestelling waarbij bij elk product staat voor wie het is. Handig voor kantoren, sportclubs of vriendengroepen die samen lunch bestellen.

Zo werkt het voor je klant#

De groep starten#

De klant klikt op Samen bestellen naast het winkelmandje (op mobiel in de winkelmandjesbalk onderaan). Producten die al in het mandje zitten, gaan mee naar de groep.
In het venster Start een groepsbestelling vult de klant een naam in (met een account hoeft dat niet) en kiest wanneer de groep wil bestellen: afhalen of bezorgen, de dag en het tijdstip. Dat moment zien alle deelnemers.
Optioneel kiest de klant een Deadline voor deelnemers: geen deadline, of 15 minuten, 30 minuten, 1 uur of 2 uur voor het bestelmoment. Na de deadline kunnen deelnemers niets meer toevoegen of wijzigen, de starter zelf wel.
Na Start groepsbestelling verschijnt de deellink. De klant kopieert die met Kopieer link of deelt ze rechtstreeks via Deel via... (bijvoorbeeld naar WhatsApp op een smartphone).

De webshop met een leeg winkelmandje: Begin met bestellen, Je shopping mandje is nog leeg en daaronder de link Samen bestellen. — Een groepsbestelling starten: Samen bestellen bij het winkelmandje, naam en bestelmoment invullen, deadline kiezen, dan de link kopiëren en delen.

Het venster Start een groepsbestelling: naam Sabatino, afhalen vandaag om 12:45, deadline 30 minuten voor het bestelmoment en de knop Start groepsbestelling. — Een groepsbestelling starten: Samen bestellen bij het winkelmandje, naam en bestelmoment invullen, deadline kiezen, dan de link kopiëren en delen.

Deelnemen#

Iedereen met de link kan deelnemen. Op de deelnamepagina staat wie de groep startte, hoeveel mensen al meedoen, het geplande moment en de eventuele deadline. Deelnemers vullen hun naam in en klikken op Deelnemen, een account is niet nodig. Wie al een mandje had, kan die producten meenemen naar de groep.

Daarna bestellen deelnemers zoals anders. Hun eigen producten staan onder Jouw items, die van de anderen onder Anderen in je groep, met daaronder het Subtotaal groep. Elke deelnemer beheert alleen de eigen items, de starter ziet en beheert alles.

Klaar met kiezen? Met Ik ben klaar laat een deelnemer dat aan de groep weten. Zolang die status aan staat, is het eigen mandje vergrendeld; Klaar - toch nog iets wijzigen? zet ze weer uit. Wie eruit wil, klikt op Verlaat groep: de eigen items verdwijnen dan uit de groep en het vorige winkelmandje komt terug.

De deelnamepagina Bestel mee met Sabatino: Sabatino betaalt voor deze groepsbestelling, 1 deelnemers, het geplande moment, de deadline, het naamveld met Lesley en de knop Verder als gast. — Deelnemen via de link: naam invullen en Verder als gast, of inloggen met je account. Daarna gewoon bestellen. Eigen producten staan bij Jouw items, die van de rest bij Anderen in je groep.

De webshop zoals Lesley die ziet: onder Groepsbestelling haar eigen Pannenkoeken bij Jouw items, daaronder Anderen in je groep met Sabatino (Starter, 1 items) en het Subtotaal groep van 14 euro. — Deelnemen via de link: naam invullen en Verder als gast, of inloggen met je account. Daarna gewoon bestellen. Eigen producten staan bij Jouw items, die van de rest bij Anderen in je groep.

Klaar met kiezen? Met Ik ben klaar onderaan het winkelmandje weet de starter dat er kan afgerekend worden.

Beheren en afrekenen#

Onder de webshopbalk ziet de starter de balk Jouw groepsbestelling met het aantal deelnemers en de deadline. Via Groep beheren kan de starter:

deelnemers uit de groep verwijderen, samen met hun items,
het bestelmoment en de deadline aanpassen,
de hele groepsbestelling annuleren, waarna iedereen het eigen winkelmandje terugkrijgt.

Wat de starter ziet: Lesley staat op Klaar, de teller bij Anderen in je groep staat op 1/1 en het Subtotaal groep telt alles op.

De balk Jouw groepsbestelling onder de webshopbalk: 2 deelnemers, Afhalen di 15/09 om 12:45, Bestellen kan tot 12:15, met rechts Deel link en Groep beheren. — Groep beheren: deelnemers verwijderen, het bestelmoment en de deadline aanpassen of de hele groepsbestelling annuleren.

Het venster Groep beheren: Sabatino (jij) als starter, Lesley met Klaar 1 items en de knop Verwijder uit groep, daaronder Wanneer wil je bestellen met dag en tijd, Deadline voor deelnemers, Bewaar en Annuleer groepsbestelling. — Groep beheren: deelnemers verwijderen, het bestelmoment en de deadline aanpassen of de hele groepsbestelling annuleren.

Zodra iedereen klaar is, rekent de starter af zoals bij een gewone bestelling. In de checkout staat een overzicht van de hele groep in plaats van het eigen mandje. Coupons, spaarpunten, fooi en betaalmethode werken zoals bij elke andere bestelling en gelden voor het volledige bedrag. Op de bedankpagina staat bij elk product voor wie het is.

Tip

Voegt een deelnemer nog iets toe terwijl de starter aan het afrekenen is, dan vraagt de webshop de starter om het overzicht opnieuw te bevestigen. Zo glipt er nooit een gerecht tussen de mazen.

Wat jij ontvangt#

Een groepsbestelling komt binnen als één gewone bestelling, op naam van de starter en met één betaling. Het verschil zit in de producten: bij elk product staat Voor: naam van de deelnemer die het koos. Die vermelding zie je overal waar je de bestelling verwerkt:

in het bestellingsoverzicht op de beheerpagina en in de bevestigingsmail,
op de keukenbon en het btw-ticket van Unipos PLUS, waar producten van verschillende personen nooit samengevoegd worden,
op het keukenscherm en in de bestel app.

De groepsbestelling op de beheerpagina onder Bestellingen: één bestelling op naam van de starter, met bij elk product voor wie het is.

Dezelfde bestelling in de bestel app: de naam van de deelnemer staat bij elk product in de kolom Opmerking.

Opmerkingen van een deelnemer, zoals "zonder ui", blijven gewoon bij het product staan, los van de naam.

Goed om te weten#

Een groep telt maximaal 30 deelnemers en kan tot 7 dagen vooruit gepland worden.
Wordt een groep niet afgerekend, dan wordt ze na 7 dagen automatisch geannuleerd. Elke deelnemer krijgt dan het eigen winkelmandje terug.
Deelnemers met een account kunnen op een ander toestel terug in de groep stappen. Gasten doen dat opnieuw via de deellink.
Batch bestellingen of groepsbestellingen? Batch bestellingen richt jij in voor een bedrijf dat regelmatig bij je bestelt: vaste bezorgrondes met een cutoff, een vast bezorgadres en medewerkers die elk apart bestellen en betalen, gebundeld per ronde bij jou. Een groepsbestelling start de klant zelf, eenmalig, met één betaling en één bestelling. De twee combineren niet: een groepsbestelling volgt de gewone bestel- en bezorginstellingen van je webshop.