Veelgestelde vragen
De backoffice is leeg of wit, wat nu?
In de backoffice kan je bepaalde onderdelen verbergen, en soms is de databaseboom zo uit beeld verdwenen. Klik op het boom-icoontje in de werkbalk, tussen de knoppen 'Vooruit' en 'Play'. De database verschijnt dan weer aan de linkerkant van het scherm.
Het CCV-bakje staat buiten dienst, hoe activeer ik het opnieuw?
Volg deze stappen om de betaalterminal opnieuw te activeren:
- Sluit de Paygear-app volledig af.
- Open de Service App.
- Klik op het menu en ga naar het Manager-menu.
- Voer het managerwachtwoord 99999 in en bevestig met OK.
- Kies Functies, selecteer Terminal en klik op Activeer Terminal.
- Sluit de app opnieuw af.
Daarna staat Paygear weer op het welkomstscherm en is het CCV-bakje actief. Liever kijken? Bekijk de instructievideo op YouTube.
De schermen op mijn kassa zien er anders uit dan in de handleidingen. Klopt dat?
Dat kan: de schermen verschillen licht per unTill-versie. De stappen en menupaden blijven dezelfde. Kom je er toch niet uit, contacteer ons dan gerust.