Verkoop je beurtenkaarten of abonnementen, zoals een 10-beurtenkaart voor de sauna of een jaarabonnement voor de club? Met lidkaarten verkoop je ze gewoon als product op Unipos PLUS, houdt Unipage per klant de beurten of de geldigheid bij, en scant je klant bij het binnenkomen zijn kaart op een scannerscherm. Elke scan en elke wijziging staat in het scanlog.
Wat je nodig hebt#
Een klant met een lidkaart: de code van de kaart, badge of NFC-tag staat op de klantenfiche. Op de kassa scan je die bij het aanmaken van de klant, zie Klanten. Op de beheerpagina is dat het veld NFC tag op de klantenfiche.
Een lezer die als toetsenbord werkt: een NFC-lezer of barcodescanner die de code intypt op het toestel waarop het scannerscherm openstaat.
Een product dat een lidmaatschap aanmaakt, zie hieronder.
Een lidmaatschapsproduct aanmaken#
Een lidkaart is een gewoon product met een extra attribuut. Zo weet de kassa dat ze bij de verkoop een lidmaatschap moet aanmaken.
Maak het product aan zoals elk ander product, bijvoorbeeld "10-beurtenkaart" of "Jaarabonnement", met de juiste prijs en btw.
Open op de productfiche het blok Attributen en klik op Voeg toe.
Vul als sleutel `create_membership` in, en als waarde één van deze twee vormen:
- `AMOUNT,10` voor een beurtenkaart met 10 beurten. Vervang 10 door het aantal beurten.
- `DURATION,1:years` voor een abonnement op tijd van één jaar. Het eerste deel is het aantal, het tweede de eenheid: `days`, `weeks`, `months` of `years`. Drie maanden wordt dus `DURATION,3:months`.Klik op Opslaan.
Opgelet
Typ sleutel en waarde exact zo, met hoofdletters en zonder spaties rond de komma. Een tikfout betekent dat de kassa het product als een gewoon product verkoopt, zonder lidmaatschap.
Verkopen op de kassa#
Koppel de bestelling aan de klant via de klantknop in de verkoopsbuffer.
Sla het lidmaatschapsproduct aan en reken af zoals altijd.
Bij het afrekenen maakt de kassa het lidmaatschap aan op de klantenfiche. Verkoop je er meerdere in één keer, dan telt de kassa ze samen: twee 10-beurtenkaarten worden één kaart met 20 beurten, twee jaarabonnementen worden één abonnement van twee jaar.
Opgelet
Zonder gekoppelde klant wordt er geen lidmaatschap aangemaakt. Koppel de klant dus altijd vóór je afrekent. Vergeten? Voeg het lidmaatschap dan handmatig toe op de klantenfiche, zie verder.
Betaal je het product terug via het ticket, dan neemt de kassa de beurten of het abonnement ook weer terug. Bij een beurtenkaart verdwijnen de terugbetaalde beurten van de meest recente kaart, bij een abonnement op tijd vervalt het meest recente abonnement.
Scannen bij het binnenkomen#
Het scannerscherm open je vanuit het scanlog: ga in kassamodus naar Scanlog lidkaarten en klik rechtsboven op Scanner openen. Het scherm opent in een nieuw tabblad en vult het volledige scherm met de tekst Scan uw lidkaart. Zet het klaar op een tablet of scherm aan de ingang, met de lezer erop aangesloten. Je hoeft niets aan te klikken: de lezer typt de code en het scherm reageert meteen.
Groen scherm: de kaart is geldig. De klant ziet Welkom, [voornaam] met daaronder Aantal beurten resterend of Abonnement geldig tot en de datum. Heeft de klant een profielfoto, dan staat die erbij.
Welkom terug, [voornaam]: de klant scande vandaag al. Per dag gaat er maximaal één beurt van een beurtenkaart af, hoe vaak de kaart ook gescand wordt.
Rood scherm, Gebruiker niet gevonden: de code hoort bij geen enkele klant. Controleer de code op de klantenfiche.
Rood scherm, Geen geldig abonnement: de klant bestaat, maar zijn beurten zijn op of zijn abonnement is vervallen.
Rood scherm, Scannen mislukt: het scherm kreeg geen antwoord van Unipage. Controleer de internetverbinding.
Bij elk resultaat klinkt een geluid, en na drie seconden staat het scherm weer klaar voor de volgende kaart.
Lidmaatschappen op de klantenfiche#
Ga op de beheerpagina naar Klanten, open de klant en kies het tabblad Lidmaatschappen. Per lidmaatschap zie je het type (Aantal of Looptijd), het aantal resterende beurten, de datum Geldig tot en wanneer het werd aangemaakt en aangepast.
Nieuw lidmaatschap: voor kaarten die je buiten de kassa om verkocht, of wanneer je de klant vergat te koppelen. Kies het Type lidmaatschap (Aantal of Looptijd), het Aantal beurten bij een beurtenkaart, en Vervalt op.
Bewerk lidmaatschap: pas het aantal beurten of de vervaldatum aan, bijvoorbeeld als compensatie.
Verwijderen: de kaart telt niet meer mee op de scanner. In het scanlog blijft ze zichtbaar.
Heeft een klant meerdere geldige kaarten, dan gebruikt de scanner er telkens één tot die op is of vervalt.
Het scanlog#
Scanlog lidkaarten vind je in kassamodus via het commandopalet (Cmd+K, of typ /), of open het scanlog rechtstreeks. Bovenaan zie je hoeveel scans er vandaag waren en hoeveel gebeurtenissen in totaal. Zoek op klant of code om de geschiedenis van één kaart te zien.
Per regel staan de datum, de klant, de gescande code, de gebeurtenis en het aantal resterende beurten na die gebeurtenis:
Geldig: een scan waarbij een beurt afging of het abonnement geldig was.
Reeds gescand vandaag: een tweede scan op dezelfde dag, zonder extra beurt.
Geen geldig abonnement: de klant heeft geen beurten of geldig abonnement meer.
Onbekende kaart: de code hoort bij geen enkele klant.
Geactiveerd: een lidmaatschap aangemaakt, via de kassa of handmatig op de klantenfiche.
Terugbetaald: beurten of een abonnement teruggenomen na een terugbetaling op de kassa.
Aangepast en Verwijderd: handmatige wijzigingen op de klantenfiche.
Zo zie je in één oogopslag wie er vandaag binnenkwam, waarom een kaart geweigerd werd, en waar een lidmaatschap vandaan komt.