Alles over je klanten vind je op één plek: ga naar Klanten op de beheerpagina. Zoek een klant op en klik op het oogje om zijn profiel te openen, met bestellingen, loyaltypunten en instellingen.
Een klant blokkeren#
Soms is blokkeren nodig, bijvoorbeeld bij herhaaldelijke no-shows of betalingsproblemen:
Zoek de klant op in de klantenlijst.
Kies Blokkeren en bevestig.
Logt de klant daarna in op je webshop, dan krijgt hij een melding dat zijn account geblokkeerd is. Wil je de blokkade opheffen? Open dezelfde klant en klik op Herstel.
Betaalregels per klant#
Wil je voor één klant afwijken van je algemene betaalinstellingen, bijvoorbeeld contant uitschakelen na een wanbetaling?
Open het klantprofiel via het oogje naast de klant.
Klik op het tandwiel naast de naam van de klant.
Selecteer Regels voor betalen aanpassen en vink aan welke betaalmethodes deze klant mag gebruiken. Verplicht je enkel online betalen, dan verdwijnt de contante optie voor deze klant.
Terugdraaien kan altijd: volg dezelfde stappen en schakel de betaalmethode weer in.