Je klanten komen al terug. Dat is misschien het grootste compliment dat je kan krijgen. Maar wat als je dat terugkomen een klein duwtje kan geven? Zonder extra werk. Zonder papieren spaarkaarten. Steeds meer fast service zaken kiezen voor een digitaal spaarsysteem via hun kassasysteem. Niet omdat het “modern” klinkt, maar omdat het logisch aanvoelt. In deze blog beantwoorden we de meest gestelde vragen over een spaarsysteem in de horeca.
Een vaste klant is goud waard.
Die hoeft niet overtuigd te worden. Die kent je zaak al. Maar een kleine beloning zorgt ervoor dat hij net iets sneller opnieuw binnenstapt.
Een digitaal spaarsysteem:
stimuleert herhaalbezoeken
maakt klantenbinding zichtbaar
geeft je klanten een concreet voordeel
werkt automatisch via je kassa
Het gaat niet om grote kortingen.
Het gaat om een klein extraatje dat plezant aanvoelt.
Papieren kaarten raken kwijt.
Of blijven thuis liggen.
Een digitaal spaarsysteem via je kassasysteem lost dat op.
Klanten sparen automatisch bij elke bestelling. Punten worden gekoppeld aan hun e-mailadres of klantenprofiel. Geen discussies aan de toonbank. Geen volle kaarten die vergeten worden.
Voor jou betekent dat:
geen losse administratie
geen manuele stempels
geen aparte opvolging
Alles zit in hetzelfde systeem als je digitale toonbank en je kassasysteem.
Bij een digitaal spaarsysteem in de horeca stel je zelf in hoe klanten sparen.
Bijvoorbeeld:
1 punt per €10 aankoop.
Het systeem rondt automatisch naar beneden af. Zodra een klant voldoende punten heeft, wordt er automatisch een beloning voorgesteld.
Dat kan zijn:
een percentage korting
een vast bedrag korting
een gratis product
Je hoeft daar op het moment zelf niet aan te denken. De kassa doet het werk.
Dat is een veelgestelde vraag.
Niet elke klant wil een app downloaden. En dat hoeft ook niet.
Bij een goed digitaal spaarsysteem kunnen klanten via een QR-code op hun kasticket hun punten achteraf claimen. Ze scannen de code, registreren zich of loggen in, en hun punten worden automatisch gekoppeld.
Zo verlaag je de drempel.
Iedereen kan meedoen.
Absoluut.
Een spaarsysteem is niet alleen voor grote ketens. Net kleinere zaken hebben vaak veel vaste klanten. Daar werkt het net heel goed.
Je hoeft het ook niet groot te maken.
Begin eenvoudig.
Een haalbare beloning.
Een duidelijke spaardrempel.
Het moet passen bij je marges en je manier van werken.
Een digitaal spaarsysteem in je horecazaak zorgt voor:
meer herhaalbezoeken
hogere betrokkenheid
inzicht in klantgedrag
een professionelere uitstraling
Maar misschien nog belangrijker:
het geeft je vaste klanten het gevoel dat ze gezien worden.
En dat blijft hangen.
Nee.
Je stelt het één keer in via je beheerpagina. Daarna loopt het automatisch mee.
Je behoudt wel controle. Je kan:
punten per klant bekijken
historiek raadplegen
manueel corrigeren indien nodig
Zo combineer je automatisatie met overzicht.
Een digitaal spaarsysteem voor je frituur of snackbar hoeft geen groot project te zijn.
Het is gewoon een praktische manier om vaste klanten iets terug te geven.
Automatisch.
Eenvoudig.
Zonder extra druk aan de kassa.
Wil je bekijken hoe zo’n spaarsysteem via je kassasysteem werkt?
Neem nu contact op voor meer informatie.
Een digitaal spaarsysteem is een moderne versie van de klassieke spaarkaart. Klanten sparen automatisch punten bij elke aankoop via het kassasysteem. Zodra ze voldoende punten hebben, kunnen ze die inruilen voor korting of een gratis product. Alles wordt automatisch geregistreerd in de kassa.
Je stelt zelf in per welk bedrag klanten punten krijgen. Bijvoorbeeld 1 punt per €10. Het kassasysteem telt automatisch mee bij elke bestelling. Zodra een klant voldoende punten heeft, wordt er automatisch een beloning voorgesteld aan de kassa.
Ja. Frituren en snackbars hebben vaak veel vaste klanten. Een spaarsysteem stimuleert herhaalbezoeken en geeft klanten een extra reden om terug te komen. Omdat alles automatisch via de kassa loopt, vraagt het geen extra administratie.
Nee. Klanten kunnen ook zonder app deelnemen. Via een QR-code op het kasticket kunnen ze hun punten achteraf claimen. Zo kan iedereen meedoen, zonder verplicht iets te downloaden.
Een papieren spaarkaart kan verloren gaan of vergeten worden. Een digitaal spaarsysteem koppelt punten aan een klantprofiel of e-mailadres. Dat zorgt voor minder discussie aan de toonbank en meer overzicht voor de uitbater.
Ja, als de webshop gekoppeld is aan het kassasysteem. Punten worden correct toegekend wanneer er een actieve shift geopend is op de kassa en wanneer de klant bestelt met hetzelfde e-mailadres als in de winkel.
Ja. Je bepaalt zelf:
Vanaf hoeveel punten een beloning beschikbaar is
Of het een percentage korting of een vast bedrag is
Hoe hoog de korting of beloning is
Zo blijft het spaarsysteem afgestemd op je marges en je menu.
Niet verplicht, maar een 2D QR-code scanner wordt aangeraden. Daarmee kan je digitale barcodes en QR-codes snel en correct scannen aan de kassa. Dat zorgt voor een vlotte werking in een drukke horecazaak.
Wij contacteren u binnen de 24u voor een demo