Chipz Ieper verkoopt via de bestelzuil in de zaak, aan de toonbank via het kassasysteem, en online via afhaal en delivery. Drie verkoopkanalen, één systeem: Unipage.
Chipz Ieper verkoopt via de bestelzuil in de zaak, aan de toonbank via het kassasysteem, en online via afhaal en delivery. Drie verkoopkanalen, maar voor hen is het één systeem: Unipage. Geen aparte logins, geen aparte leveranciers. En bij elke vraag is er één Vlaams aanspreekpunt, 7 dagen op 7 bereikbaar.
Veel frituuruitbaters kennen de situatie. Een kassasysteem van de ene leverancier, een online bestelplatform van een andere. En als er dan ook een bestelzuil bijkomt, is dat opnieuw iemand anders. Het gevolg: je menukaart bijwerken doe je drie keer. Bij een technisch probleem bel je rond en weet je niet bij wie je moet beginnen. Niemand heeft een volledig overzicht, en jij al helemaal niet.
De keuze voor Chipz Ieper was duidelijk: groeien, niet meer beheren.
Chipz Ieper werkt vandaag met drie Unipage-onderdelen die samenwerken als één geheel.
Klanten bestellen zelf aan het scherm. De bestelling gaat rechtstreeks naar de keuken, zonder dat een medewerker tussenkwam. De rij loopt vlotter, het personeel focust op de bereiding. Geen dubbel werk aan de balie, geen gemiste bestellingen.
Klanten die liever persoonlijk bestellen, worden geholpen via het kassasysteem. De medewerker ziet onmiddellijk wat er in de keuken speelt. Geen apart scherm, geen aparte login. Alles zit in hetzelfde systeem als de bestelzuil.
Chipz Ieper is ook bereikbaar via online afhaal en delivery. Klanten bestellen van thuis uit, en die bestelling komt automatisch in hetzelfde overzicht terecht als de bestellingen van de bestelzuil en de toonbank. Eén scherm. Alle kanalen.
Voor Chipz Ieper betekent dit: één menukaart beheren, één keer aanpassen, overal bijgewerkt. Geen dubbel invoeren, geen vergeten updates op het online platform.
Bij een vraag of een probleem is er één telefoonnummer: dat van Unipage. Geen doorverwijzingen tussen leveranciers, geen eindeloze wachttijden terwijl je niet weet wie verantwoordelijk is. Unipage is 7 dagen op 7 bereikbaar, ook op vrijdagavond als de zaak vol zit.
Voor de klant van Chipz Ieper verandert er niets, in de goede zin. Of ze nu zelf bestellen aan de bestelzuil, aan de toonbank langskomen of vanuit huis een bestelling plaatsen: de ervaring is overal dezelfde.
| | Alles apart | Unipage | |---|---|---| | Menu bijwerken | In elk systeem apart | Eén keer, overal bijgewerkt | | Bestellingsoverzicht | Verspreid over meerdere schermen | Eén overzicht voor alle kanalen | | Bij een probleem | Uitzoeken wie verantwoordelijk is | Eén Vlaams aanspreekpunt | | Support | Variabel, vaak doorverwezen | 7 dagen op 7 bereikbaar | | Logins | Eén per tool | Eén login voor alles |
Als kassasysteem en bestelzuil in hetzelfde systeem zitten, wordt elke menuwijziging automatisch op alle schermen doorgevoerd. Met aparte systemen moet je elke aanpassing dubbel invoeren, wat fouten veroorzaakt en tijd kost. Unipage is bovendien GKS 2.0 gecertificeerd, de Belgische wettelijke standaard voor kassasystemen in de horeca. Dat betekent dat elke bestelling, of ze nu via de bestelzuil, de toonbank of online binnenkomt, correct geregistreerd wordt volgens de fiscale vereisten.
Bij Chipz Ieper stromen bestellingen van 3 kanalen, via de bestelzuil, de toonbank en de webshop, automatisch samen in 1 keukenoverzicht. Er is geen aparte login of apart scherm nodig. Geen enkele bestelling moet handmatig worden doorgegeven of overgenomen door een medewerker. De keuken ziet alles in real time, ongeacht via welk kanaal de bestelling binnenkwam.
Ja. Bij een probleem met het kassasysteem tijdens een drukke avondpiek telt elke minuut. Unipage is 7 dagen op 7 bereikbaar, ook in het weekend en op feestdagen. De medewerkers spreken Nederlands, kennen het systeem van a tot z, en hoeven je niet door te verbinden met een ander team. Je belt, en het probleem wordt opgelost.
Wij contacteren u binnen de 24u voor een demo