Op 18 november hebben onze klanten een impact ervaren op de beheerpagina, webshops & betaalterminals tussen 12:30 en 14:00 o.w.v. een wereldwijde CloudFlare panne.
Bij Unipage hebben we de verantwoordelijkheid om altijd een betrouwbare en performante service te leveren, ongeacht waar een incident zich voordoet.
Op 18 november hebben onze klanten een impact ervaren op de beheerpagina, webshops & betaalterminals tussen 12:30 en 14:00 o.w.v. een wereldwijde CloudFlare panne.
Al het verkeer dat richting Unipage gaat wordt via Cloudflare afgehandeld o.w.v. hun superieure beveiliging tegen cyberaanvallen (bv. DDoS). Tijdens het incident waren de diensten van Unipage sterk verstoord.
CloudFlare bypassen was helaas onmogelijk omdat het systeem van CloudFlare zelf ook achter CloudFlare zit, en dus tijdens het incident onbereikbaar was.
We bekijken intern hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen, onder andere door een failsafe te voorzien waarmee we Cloudflare kunnen omzeilen bij een storing.
We herhalen dat in een situatie zoals vandaag de status steeds transparant zal worden gecommuniceerd via 🔗 https://status.unipage.be/
Zorg dat je een offline modus hebt die basisverkopen blijft registreren zonder internet. Unipage heeft een offline failover zodat je kassa blijft werken zelfs bij een tijdelijke verbindingsonderbreking. Neem bij aanhoudende problemen direct contact op met de support.
Unipage publiceert transparante incidentrapporten en stuurt proactieve meldingen naar klanten. Via de statuspagina en directe communicatie ben je altijd op de hoogte van de situatie en de verwachte hersteltijd.
Ja. Alle transacties verlopen via versleutelde verbindingen en PCI-DSS-compliant betaalpartners. Unipage werkt samen met gecertificeerde betaalaanbieders om de veiligheid van elke betaling te garanderen.
Unipage streeft naar een uptime van 99,9%. Bij een incident wordt dit nauwkeurig gedocumenteerd en worden maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen, zoals beschreven in de incidentrapporten.
Wij contacteren u binnen de 24u voor een demo