De snelheid waarmee een bestelzuil een bestelling verwerkt, maakt het verschil op drukke momenten. Maar wat bepaalt de verwerkingstijd van een bestelzuil? En welke aanbieders scoren het beste in de Belgische horecamarkt?
Verwerkingstijd bestaat uit meerdere fases:
1. Invoertijd: hoe snel kan een klant zijn bestelling samenstellen?
2. Betaalverwerking: hoe snel wordt de betaling goedgekeurd?
3. Doorstuursnelheid: hoe snel belandt de bestelling in de keuken? 4. Bevestiging: krijgt de klant snel feedback dat zijn bestelling geregistreerd is?
Een trage invoer of een haperende betaalterminal kan de hele wachtrij doen ophopen, ook al is de keuken razendsnel.
De UniKiosk bestelzuil is gebouwd met snelheid als prioriteit:
Productcategorieën zijn groot en logisch gegroepeerd. Een gemiddelde bestelling gaat door in 30 tot 60 seconden, afhankelijk van het aantal items.
De betaalterminal is hardwarematig geïntegreerd in de zuil. Er is geen aparte handeling nodig: na het bevestigen van de bestelling start de betaling automatisch. Goedkeuring via Bancontact duurt gemiddeld 3 tot 5 seconden.
Zodra de betaling verwerkt is, staat de bestelling in de keuken. Geen tussenkomst van personeel, geen vertraging. De keukenprinter of het keukenscherm ontvangt de bon onmiddellijk.
De klant ziet een bevestigingsscherm met zijn bestelnummer. Als je een volgnummersysteem gebruikt, verschijnt zijn nummer ook op het roepscherm.
Digitaste biedt een snelle interface maar de betaalverwerking verloopt via een losse terminal die handmatig gekoppeld moet worden. Dit voegt extra manuele stappen toe per bestelling.
MplusKASSA heeft een solide kioskmodus, maar de interface is functioneler dan gebruiksvriendelijk. Klanten die de zuil voor de eerste keer gebruiken, hebben soms meer tijd nodig voor de navigatie.
WPOS biedt een webgebaseerde kioskmodus. De laadtijden van het menu kunnen langer zijn, afhankelijk van de internetverbinding.
Het grote voordeel van Unipage is dat er geen communicatie nodig is tussen aparte systemen. Menu, kassa, betaling en keukenscherm draaien op hetzelfde platform. Dit elimineert de vertragingen die optreden bij gekoppelde maar aparte systemen.
Plaats de best verkochte items op de startpagina van je zuil. Klanten die hun favorieten snel vinden, bestellen sneller.
Producten met een duidelijke foto worden sneller herkend en gekozen. Klanten hoeven de naam niet te lezen, ze zien meteen wat ze willen.
Elke extra vraag (groot of klein? met of zonder saus?) verlengt de doorlooptijd. Bied keuzes alleen aan wanneer ze echt relevant zijn.
De Unipage bestelzuil scoort hoog op verwerkingstijd dankzij native integratie tussen menu, betaalterminal en keukenverbinding. Een gemiddelde bestelling met betaling gaat in 45 tot 90 seconden door, afhankelijk van het aantal producten. Er is geen tussenkomst van personeel nodig tussen bestelling en keukenscherm.
Bij goed geconfigureerde bestelzuilen gaat een eenvoudige bestelling (1 tot 3 items) door in 30 tot 60 seconden. Inclusief betaling via Bancontact is de totale tijd gemiddeld 45 tot 90 seconden per klant.
Ja. De Unipage bestelzuil ondersteunt contactloze betaling via Bancontact, creditcard en Apple Pay of Google Pay. Dit versnelt de betalingsstap aanzienlijk.
Elke Unipage zuil werkt onafhankelijk. Bij grote drukte installeer je meerdere zuilen parallel. Alle bestellingen gaan naar dezelfde keuken, geordend per tijdstip. Een volgnummersysteem regelt de afgifte.
Ja. Via het Unipage dashboard zie je realtime hoeveel bestellingen in de wachtrij staan en hoe lang de gemiddelde doorlooptijd is. Handig om de keukenCapaciteit bij te sturen op drukke momenten.
Een goed geconfigureerde bestelzuil verkort de wachttijden en verhoogt je omzet. Vraag een gratis demo aan en ontdek wat Unipage voor jouw specifieke situatie kan betekenen.
Wij contacteren u binnen de 24u voor een demo