Verhoog je omzet en verkort wachttijden in je fast service zaak met een bestelkiosk

Wat is een bestelkiosk in de horeca?

Een bestelkiosk, ook wel bestelzuil genoemd, is een selfservice scherm waarmee klanten zelfstandig hun bestelling plaatsen en betalen.

De bestelling komt rechtstreeks in je systeem binnen.
Geen tussenstappen. Geen tijdverlies.

Voor frituren, snackbars, fastfoodzaken en andere fast service concepten is dit een krachtige manier om:

• Wachttijden te verminderen

• De gemiddelde bon te verhogen

• Personeelsdruk te verlagen

1. Wachttijden verminderen met gemiddeld 3 minuten per klant

Een bestelling opnemen, aanpassen, afrekenen, betaalterminal doorgeven…

Dat kost tijd.

Met een kiosk in je fast service zaak bestelt en betaalt de klant zelf.
Gemiddeld win je zo 3 minuten per bestelling.

Tijdens een piekuur van 40 klanten betekent dat:

➡ 120 minuten extra capaciteit

Dat voel je meteen in je doorstroming.

Kortere wachttijden zorgen bovendien voor een betere klantervaring en meer herhaalbezoeken.

2. Tot 25% hogere omzet per bestelling

Een van de grootste voordelen van een bestelkiosk in de horeca is de impact op je gemiddelde bon.

Aan een kiosk:

• Scrollen klanten rustiger door het menu

• Zien ze extra sauzen en bijgerechten

• Krijgen ze suggesties en menu-upgrades

• Ervaren ze geen sociale druk

Hierdoor voegen ze sneller iets extra toe.

Dat resulteert gemiddeld in tot 25% meer omzet per bestelling.

Zonder extra werk voor je team.

3. Oplossing voor personeelstekort in de horeca

Personeel vinden blijft een uitdaging.

Een bestelzuil vervangt je medewerkers niet.
Maar ondersteunt hen.

De kiosk neemt repetitieve taken over:

• Bestellingen opnemen

• Betalingen verwerken

• Wisselgeld geven

Je team kan zich focussen op:

• Snellere bereiding

• Kwaliteit

• Persoonlijke service

Dat maakt je werking efficiënter, zeker tijdens piekmomenten.

4. All-in-one systeem zonder aparte geregistreerde kassa

Een moderne bestelkiosk voor horeca is meer dan alleen een scherm.

Onze kiosken:

• Verwerken betalingen via bankkaart of bankapp

• Printen automatisch BTW-ticketjes

• Werken zonder apart geregistreerd kassasysteem

Bestellen. Betalen. Verwerken. Alles in één systeem.

Dat maakt de installatie eenvoudiger en verlaagt de complexiteit in je zaak.

5. Inzicht in cijfers en verkoopdata

Een digitale bestelzuil registreert exact:

• Wat er besteld wordt

• Wanneer er besteld wordt

• Hoeveel er besteld wordt

Deze data helpt je om:

• Populaire producten te identificeren

• Acties op te zetten

• Je planning te optimaliseren

• Je menu strategisch aan te passen

Je werkt niet langer op buikgevoel, maar op concrete cijfers.

6. Betere klantervaring in je fast service restaurant

Kortere wachttijden.
Meer autonomie.
Duidelijke productbeschrijvingen.
Meertalige opties.

En ja — ook anonimiteit.

Sommige klanten bestellen liever discreet.
Aan een selfservice kiosk verdwijnt die drempel.

Tevreden klanten besteden meer en komen sneller terug.

Is een bestelkiosk interessant voor jouw frituur of snackbar?

Werk je in een:

• Frituur

• Snackbar

• Pizzeria

• Fastfoodzaak

• Broodjeszaak

Dan is een bestelzuil vaak geen luxe, maar een logische stap richting efficiënter werken.

Wil je weten wat een bestelkiosk concreet kan betekenen voor jouw zaak?

👉 Vraag vrijblijvend een demo aan: https://unipage.be/nl/demo

Veelgestelde vragen over een bestelkiosk in de horeca

Heb ik een geregistreerde kassa nodig voor een bestelkiosk?

Nee, dat is niet altijd nodig.

Onze bestelkiosken werken met een all-in-one systeem waarbij:

• Betalingen verwerkt worden via bankkaart of bankapp

• De betaling achteraf aan de toonbank ook mogelijk is

Hierdoor heb je geen apart geregistreerd kassasysteem nodig om bestellingen correct te verwerken.

Hoe snel verdient een bestelkiosk zichzelf terug?

Dat hangt af van je aantal bestellingen per dag.

Gemiddeld zien we dat een kiosk zichzelf terugverdient door:

• 3 minuten tijdswinst per klant

• Tot 25% hogere gemiddelde bon

• Minder personeelsdruk tijdens piekuren

In drukke frituren of snackbars kan dit al binnen enkele maanden zijn.

Is een bestelkiosk geschikt voor een kleine frituur of snackbar?

Ja.

Voor kleinere zaken bestaan er:

• Wandmodellen

• Compacte deskmodellen voor op de toonbank

Deze nemen weinig plaats in en zorgen toch voor snellere doorstroming en hogere omzet.

Verhoogt een bestelkiosk echt de omzet?

Ja.

Klanten bestellen aan een kiosk rustiger en zonder sociale druk.
Ze zien ook automatisch upsells:

• Extra sauzen

• Menu-upgrades

• Dranken

• Suggesties

Hierdoor stijgt de gemiddelde bon gemiddeld tot 25%.

Is een bestelkiosk moeilijk in gebruik voor klanten?

De interface is intuïtief en overzichtelijk.
Klanten zijn snel vertrouwd met het systeem.

Daarnaast kan de kiosk meertalig ingesteld worden, wat de toegankelijkheid vergroot.

Wat is het verschil tussen een webshop en een bestelkiosk?

Een webshop wordt vooral gebruikt voor:

• Vooraf bestellen

• Take-away

• Planning van tijdsloten

Een bestelkiosk wordt gebruikt in de zaak zelf voor:

• Snelle doorstroming

• Impulsaankopen

• Minder wachttijd

De combinatie van beide zorgt voor maximale omzet en efficiëntie.