Vous le sentez quand ça commence à s'animer : la file d'attente s'allonge, les commandes s'accumulent, quelqu'un attend depuis déjà dix minutes pour pouvoir passer sa commande... Dans un établissement de restauration rapide, chaque minute compte. Un kiosque de commande dans votre établissement fait toute la différence.
Un kiosque de commande, également appelé borne de commande, est un écran en libre-service qui permet aux clients de passer et de payer leur commande de manière autonome.
La commande arrive directement dans votre système. Pas d'étapes intermédiaires. Pas de perte de temps.
Pour les friteries, les snack-bars, les fast-foods et autres concepts de restauration rapide, c'est un moyen efficace pour :
Réduire les temps d'attente
Augmenter le ticket moyen
Réduire la pression sur le personnel
Cela prend du temps.
Avec un kiosque dans votre établissement de restauration rapide, le client passe lui-même sa commande et effectue lui-même le paiement. Vous gagnez ainsi en moyenne 3 minutes par commande.
Pendant une heure de pointe avec 40 clients, cela signifie :
➡ 120 minutes de capacité supplémentaire
Vous le ressentez immédiatement dans votre circulation sanguine.
De plus, des temps d'attente plus courts améliorent l'expérience client et favorisent la fidélisation.
L'un des principaux avantages d'une borne de commande dans le secteur de la restauration est son impact sur votre ticket moyen.
À un kiosque :
Les clients parcourent le menu plus tranquillement
Ils voient les sauces et accompagnements supplémentaires
Ils reçoivent des suggestions et des mises à niveau du menu
Ils ne subissent aucune pression sociale
Cela les incite à apporter plus rapidement une valeur ajoutée.
Cela se traduit en moyenne par une augmentation de 25 % du chiffre d'affaires par commande.
Sans travail supplémentaire pour votre équipe.
Trouver du personnel reste un défi.
Une borne de commande ne remplace pas vos employés. Elle les assiste.
Le kiosque prend en charge les tâches répétitives :
Prendre les commandes
Traiter les paiements
Rendre la monnaie
Votre équipe peut se concentrer sur :
Préparation plus rapide
Qualité
Service personnalisé
Cela rend votre fonctionnement plus efficace, surtout pendant les périodes de pointe.
Un kiosque de commande moderne pour la restauration est bien plus qu'un simple écran.
Nos kiosques :
Traitement des paiements par carte bancaire ou application bancaire
Impression automatique des tickets de TVA
Fonctionnement sans système de caisse enregistreuse distinct
Commander. Payer. Traiter. Tout dans un seul système.
Cela simplifie l'installation et réduit la complexité de votre entreprise.
Une borne de commande numérique enregistre avec précision :
Ce qui est commandé
Quand la commande est passée
La quantité commandée
Ces données vous aideront à :
Identifier les produits populaires
Mettre en place des promotions
Optimiser votre planning
Adapter votre menu de manière stratégique
Vous ne travaillez plus à l'instinct, mais sur la base de chiffres concrets.
Temps d'attente réduits.
Plus d'autonomie.
Descriptions claires des produits.
Options multilingues.
Et oui, l'anonymat aussi.
Certains clients préfèrent commander en toute discrétion.
Un kiosque en libre-service permet de lever cette barrière.
Les clients satisfaits dépensent davantage et reviennent plus rapidement.
Vous travaillez dans un :
Friterie
Snack-bar
Pizzeria
Fast-food
Sandwicherie
Dans ce cas, une borne de commande n'est souvent pas un luxe, mais une étape logique vers un travail plus efficace.
Vous souhaitez savoir ce qu'un kiosque de commande peut concrètement apporter à votre entreprise ?
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Non, ce n'est pas toujours nécessaire.
Nos bornes de commande fonctionnent avec un système tout-en-un qui :
Les paiements sont traités par carte bancaire ou application bancaire
Le paiement après coup au guichet est également possible
Vous n'avez donc pas besoin d'un système de caisse enregistreuse séparé pour traiter correctement les commandes.
Cela dépend du nombre de commandes que vous passez chaque jour.
En moyenne, nous constatons qu'un kiosque est rentabilisé grâce à :
Gain de temps de 3 minutes par client
Augmentation de 25 % du ticket moyen
Moins de pression sur le personnel pendant les heures de pointe
Dans les friteries ou les snack-bars très fréquentés, cela peut prendre seulement quelques mois.
Oui.
Pour les affaires moins importantes, il existe :
Modèles muraux
Modèles compacts de bureau pour comptoir
Ils prennent peu de place et permettent néanmoins d'accélérer le flux et d'augmenter le chiffre d'affaires.
Oui.
Les clients commandent plus tranquillement et sans pression sociale dans un kiosque. Ils voient également automatiquement les ventes incitatives :
Sauces supplémentaires
Suppléments au menu
Boissons
Suggestions
Cela entraîne une augmentation moyenne du ticket de caisse de 25 %.
L'interface est intuitive et claire. Les clients se familiarisent rapidement avec le système.
De plus, le kiosque peut être configuré en plusieurs langues, ce qui améliore son accessibilité.
Une boutique en ligne est principalement utilisée pour :
Commande à l'avance
Plats à emporter
Planification des créneaux horaires
Un kiosque de commande est utilisé dans le magasin même pour :
Rotation rapide
Achats impulsifs
Moins de temps d'attente
La combinaison des deux garantit un chiffre d'affaires et une efficacité maximaux.
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