Système de réservation pour la restauration : recevez vos réservations en ligne 24h/24
Avec le module de réservation Unipage, vos clients réservent une table dans votre restaurant, jour et nuit, directement sur votre propre page. Aucune commission aux plateformes externes, aucune réservation manquée, entièrement intégré avec votre système de caisse.
Avantages système de réservation
Pourquoi les établissements Horeca choisissent le module de réservation Unipage
Un système de réservation en ligne donne aux clients la liberté de réserver 24h/24 et vous donne le contrôle sur l'occupation, les no-shows et la planification des tables.
- Réservations en ligne 24h/24
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Les clients réservent quand cela leur convient : le soir, le week-end, en dehors des heures d'ouverture. Vous recevez la réservation automatiquement et n'avez pas à décrocher le téléphone.
- Aucune commission
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Des plateformes comme TheFork ou OpenTable facturent une commission par couvert. Avec le module de réservation Unipage, vous payez un prix fixe et gardez 100% de vos revenus.
- Confirmation et rappels automatiques
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Après une réservation, le client reçoit automatiquement une confirmation par e-mail ou SMS. La veille de la réservation, le système envoie un rappel, ce qui réduit considérablement le nombre de no-shows.
- Plan de salle et gestion des capacités
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Associez les réservations à des tables ou zones spécifiques. Le système affiche toujours l'occupation actuelle et bloque les créneaux horaires lorsque la capacité est atteinte.
- Intégration avec votre caisse
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Les réservations sont directement visibles dans Unipos PLUS. Lorsqu'une table arrive, vous convertissez immédiatement la réservation en table active sans actions manuelles.
- Personnalisable par salle et emplacement
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Gérez plusieurs salles, terrasses ou emplacements depuis un seul système. Définissez la capacité, la disponibilité et les horaires de réservation par espace.
- Données clients pour le marketing
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Toutes les données de réservation vous appartiennent. Utilisez les données clients pour des newsletters, des offres d'anniversaire ou des promotions de retour. Pas de plateforme externe qui possède votre relation client.
- Demandes spéciales et allergènes
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Les clients peuvent indiquer des demandes spéciales lors de la réservation : allergènes, chaise haute nécessaire, anniversaire, préférence fenêtre ou terrasse. Vous êtes préparé avant l'arrivée de chaque client.
Comment ça fonctionne ?
Réserver en ligne en trois étapes
Le client réserve via votre page
Le client choisit la date, l'heure et le nombre de personnes sur votre page de réservation. Il reçoit immédiatement une confirmation automatique.
Vous gérez l'occupation
Dans la gestion des réservations, vous voyez toutes les réservations à venir, le plan de salle et le taux d'occupation par créneau horaire.
Connexion au plan de salle à l'arrivée
Lorsque le client arrive, vous activez la réservation dans Unipos PLUS. La table est immédiatement active dans le système de caisse.
Questions fréquentes sur le système de réservation
Qu'est-ce qu'un système de réservation en ligne pour la restauration ?
Un système de réservation en ligne permet aux clients de réserver eux-mêmes une table via un site ou une page de réservation dans votre restaurant, café ou établissement Horeca. Le système gère la disponibilité, envoie des confirmations automatiques et relie les réservations à votre plan de salle.
En quoi le module de réservation Unipage diffère-t-il de TheFork ou OpenTable ?
Des plateformes comme TheFork facturent une commission par couvert ou un abonnement mensuel pour des fonctionnalités incluses chez Unipage. De plus, vos données clients sur les plateformes externes appartiennent à la plateforme. Avec Unipage, tout vous appartient : données, relation client et marge.
Les clients peuvent-ils réserver 24h/24 ?
Oui. La page de réservation est toujours disponible, même en dehors de vos heures d'ouverture. Les clients réservent quand cela leur convient et reçoivent immédiatement une confirmation automatique. Vous n'avez pas à décrocher le téléphone pour chaque réservation.
Comment réduire les no-shows avec le système de réservation ?
Le système envoie automatiquement un e-mail ou SMS de rappel la veille de la réservation. Vous pouvez également demander une garantie par carte de crédit ou un acompte pour les grands groupes. Les rappels automatiques réduisent le nombre de no-shows de 30 à 50%.
Le module de réservation s'intègre-t-il avec mon système de caisse ?
Oui. Les réservations sont directement visibles dans Unipos PLUS. À l'arrivée du client, vous activez la réservation d'un seul clic et la table est immédiatement active dans le système de caisse. Pas de double saisie, pas d'actions manuelles.
Puis-je gérer plusieurs salles ou emplacements ?
Oui. Le module de réservation Unipage prend en charge plusieurs salles, terrasses et emplacements. Vous définissez la capacité, la disponibilité et les horaires de réservation par espace et gérez tout depuis un seul back-office central.
Pour quels établissements Horeca le module de réservation est-il adapté ?
Le module de réservation convient aux restaurants, brasseries, cafés, bars, food trucks avec places assises, établissements hôteliers et tout autre établissement Horeca qui prend des réservations de tables. Le système est adaptable au fonctionnement spécifique de votre établissement.
Combien de temps faut-il pour activer le module de réservation ?
Après la configuration de vos tables, créneaux horaires et règles de réservation, le module est généralement actif en quelques jours ouvrables. Notre équipe vous accompagne pour la configuration complète.
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