De Unipage SMS module is de ideale aanvulling op een email. Wanneer de SMS module actief is, zal uw klant een SMS ontvangen wanneer u begint aan de bestelling.
Een SMS heeft een snellere interactietijd dan een email - met andere woorden, uw klant zal véél sneller weten dat zijn of haar bestelling bijna klaar is. Onderzoek toont aan dat een SMS 98% van de tijd wordt geopend, een email slechts 20%.
De gemiddelde reactietijd op een SMS is 90 seconden, tegenover 90 minuten op een email.
Betekent dit het einde voor emails?
Helemaal niet! Email blijft een zeer belangrijke rol spelen in onze maatschappij. SMS'jes zijn in populariteit aan het stijgen voor online bestelplatformen, maar dat neemt niet weg dat emails nog steeds relevant blijven. Email gebruik blijft jaar op jaar stijgen, in 2020 zijn er 4.3 miljard actieve email gebruikers!
SMS in uw voordeel gebruiken
SMS berichten zijn uiteraard zeer interessant omdat ze kort & to-the-point zijn. Met 160 karakters per SMS kan je moeilijk anders dan duidelijk communiceren. Via Unipage krijgen uw klanten een duidelijke SMS met alle nodige en relevante informatie.
