Recherche sur l'ensemble de votre page d'administration. Photos des produits sur les écrans de caisse. Codes de réduction sur le kiosque. Connexion via Google, Apple et Facebook pour les clients. Rapports adaptés à vos horaires de fermeture. Ces mises à jour vous permettent de gagner en efficacité dans votre établissement de restauration.
De petites mises à jour, un grand impact. Ce mois-ci, nous avons ajouté cinq nouvelles fonctionnalités à Unipage qui faciliteront encore un peu plus votre quotidien : la recherche sur l'ensemble de votre page d'administration, l'affichage direct des photos de produits sur vos écrans de caisse, la configuration d'une heure limite de commande, une connexion plus rapide pour les clients et des rapports enfin parfaitement adaptés à votre quotidien.
Ces cinq fonctionnalités sont le fruit des retours d'expérience que nous ont transmis les friteries, les pizzerias et les snack-bars. Chacune d'entre elles vous fait gagner un peu de temps. Ensemble, elles constituent une amélioration notable.
Jusqu'à présent, il fallait savoir exactement où trouver les informations.
Vous cherchez un produit ? Allez dans le menu Produits.
Vous cherchez un client ? Allez dans Clients.
Il fallait faire défiler les différents onglets et cliquer à plusieurs reprises. On perdait le fil et il fallait réfléchir pour se rappeler où se trouvait chaque élément.
Désormais, cela fonctionne différemment. En haut de votre barre de navigation, vous trouverez une fonction de recherche unique qui parcourt l'ensemble du site. Tapez « Pizza spéciale » et le produit s'affiche immédiatement. Tapez « Karel » et son profil client apparaît. Vous n'avez plus besoin de faire défiler les menus.
Moins de clics signifie que vous passez plus rapidement à la tâche suivante. Vous êtes moins souvent déconcentré. Cela finit par faire une différence sur l'ensemble d'une journée de travail.
La fonction de recherche fonctionne également sur mobile lorsque vous accédez à votre page d'administration depuis votre iPad ou votre téléphone.
Il s'agit d'une petite fonctionnalité qui a un impact considérable sur la rapidité avec laquelle travaillent vos caissiers.
Jusqu'à présent, les étiquettes affichées sur votre caisse n'indiquaient que le nom du produit. Votre employé est au téléphone, le client dit « Ce produit spécial », et il doit se creuser la tête : « C'était quoi déjà, ce produit spécial ? À quoi ressemblait-il ? » Aux heures de pointe, cela entraîne des retards et des erreurs. Soit quelqu'un prend le mauvais produit, soit vous devez revenir vers le client pour obtenir des précisions.
Vous pouvez désormais afficher directement les photos de vos produits sur les écrans de votre caisse. Une photo de la pizza, du hamburger, des frites. Immédiatement visible. Votre employé voit d'un seul coup d'œil ce qui a été commandé et ce qu'il doit sélectionner.
Cela fonctionne particulièrement bien pour les commerces proposant de nombreux produits similaires. Une friterie proposant cinq tailles différentes de frites en constatera immédiatement les avantages. Les employés font moins d'erreurs, travaillent plus vite et les clients reçoivent le produit qu'ils ont commandé.
Avez-vous déjà une boutique en ligne Unipage avec des photos de produits ? Dans ce cas, celles-ci seront automatiquement reprises dans vos fiches de caisse. Vous n'avez rien à faire. Vous souhaitez ajouter des photos supplémentaires ? Téléchargez-les dans votre espace d'administration, sous la rubrique « Produits ». Le système les reprendra immédiatement.
Vous pouvez choisir le mode d'affichage de la photo. Avec « Fit », la photo s'adapte parfaitement à la vignette en laissant un espace autour. Avec « Cover », la photo occupe toute la vignette et peut être agrandie. Choisissez ce qui rend le mieux sur votre écran.
Parfois, on ne souhaite pas prendre de commandes jusqu'à la toute dernière minute. Votre pizzeria ferme à 23 h, mais vous ne voulez plus accepter de nouvelles commandes après 22 h 30. Cela vous laisse le temps de tout terminer et de faire le ménage.
Jusqu'à présent, vous deviez le faire manuellement, et à un moment donné, dire aux clients : « Désolé, nous ne prenons plus de commandes ». Désormais, vous pouvez configurer cela dans votre page d'administration. Vous pouvez par exemple indiquer : « Les clients peuvent passer commande jusqu'à 22h30, après quoi le système est fermé ». Votre boutique en ligne et votre borne de commande n'acceptent alors plus automatiquement aucune commande après cette heure.
Cette fonctionnalité est disponible sur votre boutique en ligne et votre borne de commande. C'est vous qui décidez du délai dont vous avez besoin pour traiter vos dernières commandes. Trente minutes ? Quarante-cinq minutes ? C'est vous qui décidez. Le système s'occupe du reste.
Les clients oublient leur mot de passe. Ils n'ont pas envie de saisir les informations de leur compte. Ils ne se connectent donc pas et passent à côté de leurs points de fidélité, de leurs commandes précédentes et de leur profil.
Jusqu'à présent, les clients se connectaient à l'aide de leur adresse e-mail et de leur mot de passe. Cela fonctionne, mais beaucoup de gens ne le font pas.
Désormais, les clients ont le choix : se connecter avec Google, Apple ou Facebook. Un simple clic suffit pour se connecter. Plus besoin de se souvenir d'un mot de passe.
Avantage pour vous : davantage de clients se connectent, consultent leur historique, leurs points de fidélité et leurs commandes précédentes. Cela renforce leur fidélité. Vous pouvez également voir qui sont vos clients, ce qu’ils commandent et à quelle fréquence ils reviennent
Jusqu'à présent, tes rapports couvraient toujours la période de minuit à minuit. C'est parfait pour les commerces qui ouvrent le matin et ferment le soir. Mais ta pizzeria ouverte tard le soir n'ouvre peut-être qu'à 23 h et ne ferme qu'à 2 h du matin. Dans ce cas, ton rapport quotidien ne correspond pas à ta journée de travail. Tu vois s'entremêler le chiffre d'affaires d'hier et celui d'aujourd'hui.
Vous pouvez désormais définir vous-même le déroulement de votre journée. Il vous suffit d'indiquer au système : « Ma journée commence à 10 h et se termine à 2 h du matin. » Vos rapports s'adaptent automatiquement. Vous voyez immédiatement, à la fin de votre journée, comment cela s'est passé, et non pas à minuit. Vous savez exactement quel chiffre d'affaires correspond à quelle journée.
En plus de ces cinq fonctionnalités principales, nous avons également ajouté quelques autres éléments.
Vous pouvez désormais choisir l'ordre dans lequel vos options de paiement s'affichent sur votre caisse. Le paiement en espèces en haut ? Le paiement sans contact ? C'est vous qui décidez. Vous pouvez également indiquer quel mode de paiement correspond au « paiement différé », par exemple la facturation pour les clients réguliers qui règlent chaque mois.
Si un client s'inscrit via votre application avec la même adresse e-mail que celle enregistrée dans votre système de caisse, ces comptes sont désormais automatiquement associés. Fini les profils en double, tout est clair et bien organisé. Cela est particulièrement utile si vous avez beaucoup de clients et que vous souhaitez garder une bonne vue d'ensemble.
Vous recevez désormais également un e-mail lorsqu'un nouvel avis est publié. Vous pouvez ainsi réagir plus rapidement et voir immédiatement ce que les clients pensent de vous. Les avis sont importants pour votre réputation en ligne.
Comme vous disposez désormais de plusieurs canaux (caisse, boutique en ligne, kiosque), nous avons accéléré le passage d'un canal à l'autre sans avoir à revenir constamment au menu. Vous passez moins de temps à naviguer et plus de temps à travailler.
Q : Combien de temps vais-je réellement gagner grâce à ces mises à jour ?
R : Cela dépend de votre entreprise. La fonction de recherche vous fait gagner quelques clics chaque jour. Les photos de produits permettent à vos collaborateurs de travailler plus rapidement, surtout pendant les périodes de forte affluence. Si vous utilisez toutes ces mises à jour, vous aurez l'impression de faire un grand pas en avant vers un travail plus efficace. Essayez-les pendant une semaine et vous verrez la différence.
Q : À quel type d'établissement de restauration ces fonctionnalités sont-elles les plus utiles ?
R : Toutes les mises à jour sont utiles à tous les types d'établissements de restauration, mais les photos de produits sont particulièrement efficaces pour les friteries et les snack-bars proposant de nombreux produits similaires. Les rapports sont surtout utiles aux établissements qui ferment après minuit. La fonction de recherche et les options de connexion permettent de gagner du temps partout.
Q : Dois-je faire quelque chose pour utiliser ces fonctionnalités ?
R : La plupart des fonctionnalités s'activent automatiquement dès que vous mettez à jour Unipos. Souhaitez-vous ajouter des photos de produits à votre caisse ? Si vous disposez déjà d'une boutique en ligne, vous pouvez simplement les importer dans votre système de caisse. Souhaitez-vous ajouter des photos ? Vous pouvez les importer depuis votre page d'administration, où vous trouverez également les rapports.
Q : Est-ce que cela fonctionne aussi sur mon iPad ou uniquement sur un ordinateur de bureau ?
R : Tout fonctionne également sur la caisse Unipos pour iPad. La recherche dans votre interface d'administration est également possible depuis votre téléphone. Vous pouvez effectuer les mises à jour d'Unipage sur iPad via l'App Store. Cliquez sur « Mettre à jour » et votre caisse sera à jour.
Q : Comment puis-je obtenir ces mises à jour ?
R : Pour les caisses fonctionnant sous Windows : au démarrage d'Unipos, une notification de mise à jour s'affiche automatiquement. Cliquez sur « Mettre à jour » et le tour est joué. Si vous disposez d'une caisse sur iPad : ouvrez l'App Store, recherchez Unipos et cliquez sur « Mettre à jour ».
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