Bons cadeaux pour votre établissement horeca : créer, distribuer et encaisser avec Unipage
Les bons cadeaux sont l'un des moyens les plus simples d'attirer de nouveaux clients dans votre établissement : le destinataire, souvent quelqu'un qui ne vous aurait jamais découvert autrement, vous rend visite pour la première fois et devient ainsi un nouveau fidèle.
Avec Unipage, vous créez des bons cadeaux, vous les distribuez via la caisse et permettez à vos clients de les utiliser aussi bien sur place que via votre propre boutique en ligne, sans logiciel supplémentaire ni manipulations additionnelles.
Comment tout configurer et comment en tirer le meilleur parti, vous le découvrez ci-dessous.
En bref :
Avec Unipage, vous créez des bons cadeaux via le tableau de bord et les distribuez via la caisse ou votre boutique en ligne.
Les clients utilisent un bon comme moyen de paiement à la caisse, via le portefeuille de la boutique en ligne, ou une combinaison des deux.
Vous distribuez les bons sous forme de bon imprimé dans une enveloppe, ou en reportant manuellement le code unique sur votre propre carte.
Faites la promotion de vos bons cadeaux via des campagnes saisonnières, des affichages en magasin, les réseaux sociaux et une approche B2B auprès des entreprises locales.
Créer des bons cadeaux dans Unipage
Depuis le tableau de bord Unipage, vous créez un nouveau bon cadeau. Vous définissez vous-même la valeur et le système génère un code unique, un code-barres ou une série de chiffres, lié au bon. Unipage enregistre ce code numériquement : vous pouvez à tout moment consulter quels bons sont en circulation, lesquels ont déjà été utilisés et pour quel montant.
Le guide complet étape par étape se trouve sur la page d'assistance Unipage pour les bons cadeaux.
Distribuer des bons cadeaux : deux méthodes
Un bon cadeau ne fonctionne vraiment que si le destinataire le perçoit comme un cadeau. La partie technique est gérée par Unipage, mais la présentation détermine la première impression.
Option 1 : Imprimer le bon et l'emballer joliment
Imprimez le bon depuis Unipage et glissez-le dans un porte-bon cadeau ou une enveloppe de luxe. Ajoutez un petit mot personnalisé pour une touche humaine. Les clients qui achètent un bon sur place pour l'offrir à quelqu'un apprécient un emballage soigné.
Conseil : optez pour des enveloppes ou porte-bons à votre propre logo. Ainsi, le destinataire sait immédiatement de qui provient le bon, avant même de l'utiliser.
Option 2 : Reporter le code-barres sur une carte personnalisée
Pas d'imprimante spéciale à la caisse ? Reportez alors le code-barres ou le numéro unique du bon sur une carte créative de votre propre conception. Vous choisissez vous-même la mise en page et le format, sans équipement supplémentaire.
Attention : notez le numéro lisiblement et vérifiez-le deux fois avant de remettre la carte. Une erreur dans le code empêche le client d'utiliser son bon.
Encaisser des bons cadeaux : caisse, boutique en ligne ou combinaison
Les clients peuvent utiliser un bon cadeau Unipage de trois manières : comme moyen de paiement à la caisse, en saisissant le code du bon lors du paiement sur la boutique en ligne, ou une combinaison des deux via le dossier client. Le solde restant est conservé pour un prochain achat. Le guide pratique étape par étape se trouve sur la page d'assistance Unipage pour les bons cadeaux.
Promouvoir les bons cadeaux dans votre établissement
Beaucoup d'établissements laissent leurs bons cadeaux traîner dans un tiroir. Mais avec une petite stratégie, un bon cadeau devient une source de revenus récurrente.
Campagnes saisonnières
Associez vos bons cadeaux à des moments où les gens cherchent déjà un cadeau : la Saint-Valentin (14 février), la Fête des Mères (deuxième dimanche de mai) et les fêtes de fin d'année. Installez un présentoir à la caisse, publiez sur les réseaux sociaux et envoyez un message à vos clients fidèles.
Communication en magasin
Placez un petit présentoir à la caisse avec des bons cadeaux dans un porte-carte. Les clients qui attendent ou règlent leur addition le voient naturellement. Ajoutez une courte mention sur votre menu ou votre panneau de commande : "Bons cadeaux disponibles à la caisse."
Réseaux sociaux
Publiez à l'approche des fêtes comment les clients peuvent acheter un bon cadeau. Un court reel montrant comment vous emballez joliment le bon fonctionne bien : c'est visuel, concret et donne aux clients une raison de partager la publication.
Bons cadeaux comme cadeau d'entreprise
Approchez les entreprises locales de votre quartier pour des bons cadeaux en volume, comme cadeau du personnel ou présent de fin d'année. Cela fonctionne particulièrement bien pour les restaurants, les cafétérias et les friteries situées près d'une zone d'activités.
Conseils pour une belle présentation
Plus vous soignez la présentation, plus la chance est grande que le destinataire utilise le bon et parle positivement de votre établissement.
Questions fréquentes sur les bons cadeaux
Un client peut-il utiliser un bon cadeau partiellement ?
Oui. Si un client n'utilise pas la totalité du montant du bon, Unipage enregistre le solde restant numériquement. Le bon reste valable pour un prochain achat, aussi bien à la caisse qu'en ligne.
Puis-je vendre des bons cadeaux en ligne via ma boutique ?
Les clients peuvent encaisser un bon cadeau Unipage via la boutique en ligne en saisissant le code du bon lors du paiement. Pour activer également la vente de bons cadeaux via la boutique en ligne, contactez Unipage.
Que faire si un client perd son bon cadeau ?
Comme Unipage enregistre chaque bon numériquement, vous pouvez consulter le statut et le solde via le code unique dans le tableau de bord. Vous pouvez ainsi aider les clients même s'ils ont égaré la carte physique.
Quelle est la durée de validité d'un bon cadeau Unipage ?
Vous définissez vous-même la durée de validité lors de la création du bon. Vous gardez ainsi un contrôle total sur votre programme de bons cadeaux et évitez que des bons restent ouverts indéfiniment.
Les bons cadeaux sont-ils intéressants comme cadeau d'entreprise ?
Oui. Les entreprises locales achètent régulièrement des bons cadeaux en volume comme cadeau du personnel ou présent de fin d'année. Un contact direct avec les entreprises de votre quartier est le moyen le plus simple de lancer ces ventes.
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