Une borne de commande permet aux clients de commander de manière autonome, réduit la file au comptoir et augmente votre valeur de commande moyenne. Quelle borne de commande est le meilleur choix pour un restaurant chargé en Belgique ?
Une borne de commande est un terminal en libre-service où les clients composent eux-mêmes leur commande et paient immédiatement. La commande est automatiquement transmise à la cuisine.
Pour les restaurants chargés, les avantages sont considérables :
- Moins de personnel nécessaire au comptoir - Temps d'attente réduits, même aux heures de pointe - Les clients commandent à leur propre rythme, sans pression - Valeur de commande moyenne plus élevée grâce aux suggestions d'upsell - Moins d'erreurs liées à la transmission orale des commandes
La borne de commande Unipage (https://unipage.be/fr/kiosk) est conçue pour le marché horeca belge. Voici ce qui la distingue :
**Intégrée avec votre caisse et votre cuisine**
Les commandes de la borne vont directement en cuisine, comme les commandes via la caisse. Pas de système séparé, pas d'imprimante séparée. Tout passe par la même plateforme.
**Mises à jour du menu en temps réel**
Si un produit est épuisé, vous le retirez d'un seul clic dans la caisse. La borne de commande se met à jour automatiquement. Fini les situations gênantes où les clients commandent quelque chose qui n'est plus disponible.
**Upselling intégré**
Après avoir sélectionné un plat principal, la borne propose automatiquement des suggestions complémentaires : une sauce, un dessert, une boisson. Cela augmente la valeur moyenne des commandes sans effort supplémentaire du personnel.
**Paiement directement à la borne**
Les clients paient via Bancontact, carte de crédit ou d'autres méthodes directement à la borne. Entièrement intégré, pas de terminal séparé à côté de la borne.
**Informations sur les allergènes visibles par produit**
Pour chaque produit, la borne affiche les allergènes pertinents. Les clients avec des intolérances savent immédiatement ce qu'ils peuvent commander, sans devoir consulter le personnel.
DISH propose une borne qui s'intègre avec leur propre système de caisse. Pour les restaurants qui utilisent déjà DISH, c'est un choix logique, mais le couplage avec d'autres systèmes de caisse est limité.
Digitaste propose une tablette et une borne orientées vers les formats QSR. La solution est flexible mais nécessite un environnement de gestion séparé.
Sitedish se concentre sur la boutique en ligne et la commande en ligne, avec un mode kiosque en extension. L'intégration avec la caisse est moins approfondie qu'avec un couplage natif.
Unipage est la seule plateforme belge où borne de commande, caisse, boutique en ligne et menu numérique fonctionnent depuis le même système. Un seul menu à gérer, automatiquement à jour partout. Et pour toute question, vous appelez une équipe belge qui connaît votre établissement.
Pour les restaurants chargés en Belgique, le Unipage Kiosk se distingue par son intégration, sa fiabilité et sa convivialité. La borne est nativement couplée à la caisse et à l'imprimante cuisine, affiche les informations sur les allergènes et traite les paiements directement. Contrairement aux bornes autonomes, Unipage ne nécessite pas d'environnement de gestion séparé.
Oui. Les bornes de commande augmentent en moyenne la valeur des commandes de 15 à 30 pour cent, car les clients commandent à leur propre rythme et reçoivent automatiquement des suggestions d'upsell. De plus, vous réduisez le coût du personnel au comptoir.
Chez Unipage, la borne de commande est un module du système de caisse existant. Si vous avez déjà une caisse Unipage, le kiosque est rapidement actif. Une nouvelle installation complète avec matériel et configuration prend généralement une journée de travail.
Oui. La borne de commande Unipage affiche les allergènes pertinents par produit, automatiquement synchronisés depuis la gestion de caisse. Vous n'avez pas à les gérer séparément.
En cas de panne, le personnel peut continuer à travailler normalement via la caisse. Unipage dispose d'une équipe de support belge joignable par téléphone.
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