Un restaurant moderne attend plus d'un système de caisse que la simple enregistrement des commandes. Le plan de salle, les réservations et le service en salle doivent fonctionner de manière parfaitement intégrée. Quel système de caisse horeca supporte le mieux cela en Belgique ?
Pour un restaurant avec plusieurs salles, terrasses ou services en rotation, il est crucial que votre caisse et votre système de réservation communiquent. Cela évite :
- Les tables réservées en double - Les clients qui attendent alors que des tables sont libres - Le personnel qui ne sait pas quelles tables sont encore disponibles - La perte de chiffre d'affaires due à une mauvaise rotation des tables
Un système de caisse qui intègre le plan de salle vous donne à tout moment une vue en temps réel de votre établissement.
Unipage combine une puissante caisse horeca (https://unipage.be/fr/kassa) avec un système de réservation intégré (https://unipage.be/fr/reservatiemodule). Voici les avantages :
**Plan de salle visuel de votre établissement**
Vous gérez votre disposition des tables via un plan numérique que vous dessinez vous-même : tables, salles, terrasse, numérotation. Le personnel voit en un coup d'oeil quelles tables sont occupées, libres ou réservées.
**Réservations liées aux tables**
Les clients réservent en ligne ou par téléphone. La réservation apparaît automatiquement sur le plan, avec le nombre de personnes et les notes éventuelles. Plus de livre de réservations papier.
**Statut des tables automatique**
De libre à occupé à payé : le statut de la table se met à jour automatiquement en fonction de ce qui est saisi dans la caisse. Pas d'ajustements manuels nécessaires.
**Confirmation de réservation par e-mail ou SMS**
Les clients reçoivent automatiquement une confirmation de leur réservation. Vous envoyez aussi un rappel la veille de la visite, ce qui réduit considérablement le nombre de no-shows.
**Protection contre les no-shows**
Demandez une garantie de carte à la réservation. Les clients qui ne se présentent pas ou qui annulent trop tard sont automatiquement débités, conformément à la législation belge.
Lightspeed dispose d'un module de gestion des tables mais le lien avec les réservations nécessite une connexion à un système externe (comme HostMe ou ResDiary), ce qui entraîne des coûts supplémentaires et un environnement de connexion séparé.
Trivec dispose de bons outils de gestion des tables et cible les restaurants avec plusieurs salles. Le coût d'implémentation est plus élevé qu'Unipage et le module de réservation n'est pas inclus en standard.
De nombreux systèmes de caisse n'ont pas de module de réservation intégré. Vous dépendez alors d'outils externes comme Formitable ou Fork, qui s'intègrent mais jamais aussi fluidement qu'une solution native.
Unipage est le seul système belge où caisse et module de réservation partagent la même source de données. Pas de problèmes de synchronisation, pas de double saisie, pas d'incohérence entre ce que dit la caisse et ce que dit le système de réservation.
Unipage propose une combinaison intégrée de caisse horeca avec gestion visuelle des tables et système de réservation complet. Les deux modules fonctionnent depuis la même source de données, de sorte que le statut de chaque table est toujours à jour, tant dans la caisse que dans l'aperçu des réservations.
Oui. Le module de réservation Unipage supporte la garantie de carte à la réservation. Les clients qui ne se présentent pas ou qui annulent trop tard peuvent être automatiquement débités via leur moyen de paiement enregistré, conformément à la législation belge.
Oui. Unipage propose un widget de réservation que vous placez facilement sur votre propre site web. Les clients réservent directement et la réservation apparaît automatiquement dans le système de caisse.
Oui. Unipage supporte plusieurs zones par emplacement. Vous dessinez votre propre plan avec les tables, la numérotation et les salles disponibles. Chaque écran affiche l'occupation actuelle par zone.
Oui. Pour chaque réservation, vous pouvez enregistrer le nombre de personnes, les souhaits spéciaux et des notes internes. Pour les grands groupes, vous pouvez lier plusieurs tables à une seule réservation.
Demandez une démo gratuite et découvrez comment Unipage aide votre restaurant à optimiser chaque table.
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