Une borne de commande où le client peut aussi payer directement est plus efficace qu'un système où commande et paiement sont séparés. Mais toutes les bornes n'offrent pas une intégration de paiement aussi fluide. Quel est le meilleur choix pour les établissements horeca en Belgique ?
Si le paiement est séparé de la commande, vous perdez du temps et augmentez le risque d'erreurs. Le client commande à la borne, va ensuite au comptoir pour payer et attend à nouveau. C'est exactement l'inverse de ce qu'un kiosque est censé faire.
Avec un paiement intégré, tout se fait en un seul mouvement : commander, payer, terminé. La cuisine ne reçoit le bon qu'une fois le paiement confirmé. Pas de commandes impayées, pas de personnel supplémentaire nécessaire.
**Débit plus rapide**
Les clients gèrent tout eux-mêmes à la borne. De la sélection du produit au paiement, cela prend en moyenne moins de 90 secondes. La file avance plus vite qu'au comptoir avec personnel.
**Aucune commande impayée**
La cuisine reçoit la commande uniquement après un paiement réussi. Cela élimine le risque de commandes non payées, un problème qui survient régulièrement avec des systèmes séparés.
**Moins de circulation d'espèces**
Les clients paient électroniquement à la borne. Cela signifie moins de monnaie dans le tiroir, moins d'erreurs de rendu de monnaie et une clôture plus simple en fin de journée.
**Pas de personnel supplémentaire au comptoir**
Vous n'avez pas besoin d'un employé qui note les commandes et traite les paiements. Votre équipe se concentre sur la préparation et le service.
La borne de commande Unipage (https://unipage.be/fr/kiosk) a le terminal de paiement intégré dans le matériel. Voici les possibilités :
- Paiement via Bancontact, Visa, Mastercard, sans contact et via smartphone - Liaison automatique avec la caisse : chaque paiement est enregistré comme un ticket de caisse - Conforme à la caisse blanche (SCE) : les tickets fiscaux sont créés automatiquement - Pas de rapprochement manuel nécessaire entre commandes et paiements en fin de journée
Onesix propose un kiosque avec intégration de paiement, mais leur système fonctionne avec un backend séparé des systèmes de caisse traditionnels. Pour les établissements horeca qui ont déjà une caisse, cela nécessite un travail de couplage supplémentaire.
Trivec dispose d'une solide borne avec intégration de paiement, principalement destinée aux grandes chaînes. Le coût d'implémentation est plus élevé et le système est moins flexible pour les petits et moyens établissements.
Jamezz propose une solution de commande à table avec paiement intégré, mais leur kiosque est moins connu et dispose d'un réseau de support et de matériel plus limité en Belgique.
Chez Unipage, le terminal de paiement n'est pas un ajout mais un composant fixe de la borne. Caisse, borne de commande et paiement fonctionnent sur la même infrastructure. Cela vous offre moins de travail de configuration, moins de risques de pannes et une comptabilité plus simple.
Pour les établissements horeca en Belgique, le Unipage Kiosk est le meilleur choix pour l'intégration native du paiement. Le terminal de paiement est intégré dans le matériel et couplé au système de caisse. Les commandes ne vont en cuisine qu'après un paiement réussi, sans intervention du personnel.
La borne de commande Unipage supporte Bancontact, Visa, Mastercard, le paiement sans contact et le paiement mobile via Apple Pay et Google Pay. Les espèces ne sont pas disponibles à la borne elle-même, mais peuvent toujours être traitées via la caisse.
Oui. La borne de commande Unipage est couplée au système de caisse enregistrée (SCE) et génère automatiquement des tickets fiscaux conformes à la législation belge.
La borne de commande est généralement placée à l'entrée ou au comptoir. Pour les commandes à table, Unipage propose une solution de commande via QR code où les clients commandent et paient depuis leur smartphone.
En cas d'échec du paiement, la borne affiche un message d'erreur et le client peut essayer un autre mode de paiement. La commande n'est transmise à la cuisine qu'après un paiement réussi.
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