---
title: "Loyalty"
description: "Klanten sparen automatisch punten bij elke bestelling en zien hun spaarsaldo visueel oplopen, tot de beloning vrijkomt."
url: "https://unipage.be/nl/support/webshop/loyalty"
---

# Loyalty

Met loyalty spaart je klant automatisch punten bij elke bestelling, en ziet hij zijn spaarsaldo visueel oplopen op de [Webshop](https://unipage.be/nl/support/webshop), in de app en op de [Unikiosk](https://unipage.be/nl/support/unikiosk). Zodra er genoeg punten zijn, komt er een beloning vrij voor een volgende bestelling. Geen papieren stempelkaarten meer: de punten hangen aan het klantenaccount, niet aan een kaartje dat in de auto blijft liggen.

> **Goed om te weten:** Loyalty is een betalende functie die Unipage voor je activeert. Wil je ermee starten? Vraag ernaar bij ons supportteam.

## Zo werkt het

- Bij elke aankoop spaart de klant automatisch punten. Hoeveel, dat bepaalt jouw configuratie.
- De punten worden berekend op het totaalbedrag van de bestelling, niet per product.
- Zodra de klant genoeg punten heeft, komt een beloning vrij: een vaste korting in euro of een procentuele korting.
- Je klant moet bestellen met een account: wie als gast afrekent, spaart niets. Zet daarom registratie open op je webshop.

## De configuratie

Onder [Instellingen, Loyalty](https://beheer.unipage.eu/deeplink/instellingen/loyalty) kies je eerst het **type spaarprogramma**:

- **Puntenkaart**: klanten sparen punten per bestelling en wisselen die in voor beloningen.
- **Stempelkaart**: klanten sparen stempels en krijgen een beloning bij een volle kaart. De kaart ontwerp je in jouw eigen stijl.

![](https://unipage.be/storage/support/screens/loyalty-stempelkaart.png)
*De stempelkaart zoals je klant ze ziet: zes stempels verzameld, nog vier te gaan tot 10% korting.*

Bij een puntenkaart stel je in hoe er gespaard wordt: **punten worden verdiend per schijf van** bijvoorbeeld 10 euro, en het **aantal punten** per schijf, bijvoorbeeld 1. Besteedt een klant 50 euro, dan krijgt hij 5 punten; er wordt naar beneden afgerond.

Daarna bouw je je **rewards**. Je kan er meerdere maken, elk met:

- **Punten nodig om in te wisselen**: vanaf hoeveel punten de beloning vrijkomt, bijvoorbeeld 15.
- **Reward type** en **reward waarde**: bijvoorbeeld een percentage korting van 10 procent.
- **Van toepassing op**: bijvoorbeeld de volledige bestelling.
- **Tekst voor beloning**: een optionele titel en beschrijving, zichtbaar op de webshop en op de kassa, bijvoorbeeld "Gratis dessert". Zonder titel tonen we automatisch de punten en de korting. Via **Vertalingen** vertaal je de tekst voor anderstalige klanten.

## Punten sparen bij online bestellingen

- Punten worden meteen toegekend zodra de bestelling geplaatst en betaald is, op de webshop, in de app of via QR. Daar komt geen kassa aan te pas.
- De punten hangen aan het account waarmee besteld wordt. Wie als gast afrekent, spaart niets.
- Wisselt de klant een beloning in, dan spaart hij op die bestelling geen nieuwe punten.
- Punten kunnen niet gebundeld worden tussen twee accounts: een klant is uniek per e-mailadres. Sparen jullie thuis graag samen? Gebruik dan één gedeeld account.

## Opvolgen per klant

Via [Klanten](https://beheer.unipage.eu/deeplink/klanten) volg je alles per klant op: het huidige puntensaldo, de transactiehistoriek en de ingewisselde beloningen. Punten manueel toevoegen of corrigeren kan daar ook.

---
*Dit is een markdown-versie van [https://unipage.be/nl/support/webshop/loyalty](https://unipage.be/nl/support/webshop/loyalty) voor AI/LLM-gebruik. Elke pagina op https://unipage.be is beschikbaar als markdown door `.md` aan de URL toe te voegen; zie ook [https://unipage.be/llms.txt](https://unipage.be/llms.txt).*