---
title: "Bestelinstellingen"
description: "Servicekost, fooi, vaste artikelen en andere instellingen die op elke bestelling spelen."
url: "https://unipage.be/nl/support/webshop/bestelinstellingen"
---

# Bestelinstellingen

Een aantal instellingen speelt op elke webshopbestelling, los van je tijdsloten of bezorging. Je vindt ze allemaal onder [Instellingen, Bestellingen, Algemeen](https://beheer.unipage.eu/deeplink/instellingen/order).

## Servicekost

Reken je een vaste servicekost per bestelling aan, dan stel je die hier in. Met **Service kost valt weg vanaf volgend bestelbedrag** bepaal je het bedrag waarboven de kost automatisch wegvalt, bijvoorbeeld gratis vanaf 25 euro.

> **Goed om te weten:** Bij sommige zaken wordt de servicekost beheerd door Unipage en kan je ze niet zelf aanpassen. Vragen daarover? Contacteer ons.

## Fooi

Zet **Fooi activeren** aan en je klant kan bij het afrekenen zelf een fooipercentage kiezen dat bij de bestelling komt.

## Vaste artikelen

Een **vast artikel** wordt automatisch aan elke bestelling toegevoegd, bijvoorbeeld een draagtas of verpakking. Je bepaalt de prijs, en je stelt het artikel apart in voor **Afhalen**, **Leveren** en **Ter plaatse**. Zo reken je bijvoorbeeld enkel bij levering een verpakkingskost aan.

## Ter plaatse bestellen

Met **Bestellingen ter plaatse toelaten** geef je je klanten naast afhalen en leveren ook de keuze om ter plaatse te nuttigen.

## Bestellingen annuleren

Zet **Bestellingen mogen worden geannuleerd** aan en je klant kan een bestelling zelf annuleren tot het laatste bestelmoment. Gebruik deze optie met aandacht: een annulering vlak voor je begint te bereiden, wil je misschien niet toelaten.

## De bestel app

Volg je je bestellingen op met de Unipage bestel app? Zet dan **Gebruik de bestel app** aan op het tabblad **Algemeen**.

## Communicatie met je klant

Op het tabblad **Emails** bepaal je wie welke e-mails krijgt:

- **Schakel bevestigings emails in voor de consument**: je klant ontvangt een e-mail telkens een bestelling geplaatst wordt.
- **Schakel communicatie in voor de consument**: je klant ontvangt een e-mail wanneer de status van de bestelling verandert.
- **Schakel bevestigings emails in voor jou**: jij ontvangt zelf een e-mail per bestelling, standaard op je bestellingen-adres of op een alternatief e-mailadres dat je hier instelt.
- **E-mailnotificatie bij nieuwe reviews**: krijg een e-mail wanneer een klant een review plaatst, eventueel enkel vanaf een sterrendrempel, bijvoorbeeld alleen bij 3 sterren of minder.

---
*Dit is een markdown-versie van [https://unipage.be/nl/support/webshop/bestelinstellingen](https://unipage.be/nl/support/webshop/bestelinstellingen) voor AI/LLM-gebruik. Elke pagina op https://unipage.be is beschikbaar als markdown door `.md` aan de URL toe te voegen; zie ook [https://unipage.be/llms.txt](https://unipage.be/llms.txt).*