---
title: "Health: problemen oplossen"
description: "De ingebouwde Health-pagina van de kassa: checks, printertests, netwerkscan, terminalcheck en herstelacties."
url: "https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/health"
---

# Health: problemen oplossen

Loopt er iets stroef op de kassa? De ingebouwde Health-pagina checkt je hele opstelling en lost de meest voorkomende problemen ter plekke op. Open op de kassa het tandwiel en kies **Health**.

## Automatische checks

De pagina voert de controles meteen uit bij het openen, en met **Run all checks** draai je ze opnieuw. Je ziet per onderdeel of alles in orde is:

- **Templates**: zijn de tickettemplates geconfigureerd?
- **Netwerk**: is er verbinding?
- **FDM**: is de fiscale module bereikbaar (bij een [GKS](https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/gks))?
- **Ticket-sync**: staan er nog tickets in de wachtrij die niet gesynchroniseerd raakten?

Onderaan zie je telkens wanneer de checks voor het laatst liepen.

## Printers testen en terugvinden

In de sectie **Printers** staat elke geconfigureerde printer met een eigen **Test print**-knop; printers met een kassalade krijgen er een **Open drawer**-knop bij. Zo weet je in seconden welke printer het laat afweten.

Is een printer onvindbaar, bijvoorbeeld omdat zijn IP-adres veranderde? Gebruik **Scan network for printers** of **Discover Epson printers**: geef de eerste drie octetten van je subnet in (bijvoorbeeld 192.168.1) en de kassa vindt de printers met hun MAC-adres. Het gewijzigde IP-adres werk je meteen vanuit de scan bij.

## Betaalterminal checken

Werk je met een gekoppelde CCV-terminal, dan test **Check terminal** de verbinding:

- **Bereikbaar en in service**: alles in orde.
- **Bereikbaar maar niet klaar**: sluit het menu op de terminal zelf.
- **Onbereikbaar of geen IP ingesteld**: kijk het IP-adres na bij de instellingen van de betaalmethode.

## Herstelacties

- **Force full re-sync**: haal alle gegevens opnieuw op wanneer de kassa niet meer synchroon lijkt te lopen met de beheerpagina.
- **Database maintenance**: de kassa onderhoudt zijn lokale database om alles snel te houden.

> **Tip:** Bij elk printer- of terminalprobleem is Health je eerste stop: de checks wijzen je meteen naar de juiste oorzaak, zonder giswerk.

---
*Dit is een markdown-versie van [https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/health](https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/health) voor AI/LLM-gebruik. Elke pagina op https://unipage.be is beschikbaar als markdown door `.md` aan de URL toe te voegen; zie ook [https://unipage.be/llms.txt](https://unipage.be/llms.txt).*