---
title: "Online bestellingen behandelen"
description: "Webshop- en kioskbestellingen op de kassa: de bestellingenbalk, statussen, bulkacties en batchmappen."
url: "https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/bestellingen-en-keuken/online-bestellingen-behandelen"
---

# Online bestellingen behandelen

Bestellingen van je [Webshop](https://unipage.be/nl/support/webshop), [Unikiosk](https://unipage.be/nl/support/unikiosk) of bezorgplatformen komen rechtstreeks binnen op de kassa. Bovenaan het basisscherm is daarvoor een vaste bestellingenbalk voorzien (zichtbaar zodra een webshop of kiosk gekoppeld is).

## De bestellingenbalk

- Nieuwe bestellingen verschijnen als kaartjes in de balk en de webshopknop knippert rood.
- Elk kaartje draagt een **eurobadge**: rood zolang de bestelling niet betaald is, groen wanneer ze betaald is.
- Via de weergaveknop wissel je tussen **Open** (alleen wat je nog moet behandelen) en **Alles**; je keuze wordt onthouden.
- Komt het afhaal- of bezorgmoment dichtbij, dan begint het kaartje te knipperen. Even geen tijd? Tik erop en het knipperen pauzeert een minuut.
- Een tik op een kaartje opent meteen de details, zonder dat je het kassascherm verlaat.

## Het besteloverzicht

Tik op de webshopknop voor het volledige overzicht. Links wissel je tussen drie lijsten: **te behandelen**, **in behandeling** en **afgewerkt**; bovenaan staat de datum van vandaag en met de pijlen blader je naar andere dagen.

- Open een bestelling voor de details en zet ze door naar de volgende status: het kaartje schuift automatisch mee naar de juiste lijst.
- Zet je een bestelling op **begonnen**, dan krijgt je klant daarvan automatisch bericht per e-mail of sms, precies zoals beschreven bij [Wanneer krijgt je klant bericht?](https://unipage.be/nl/support/webshop/bestellingen-verwerken/bestel-app#wanneer-krijgt-je-klant-bericht)

> **Opgelet:** Een uitroepteken of rode eurobadge betekent dat de bestelling nog niet betaald is.

## Bulkacties

Tik bovenaan op **Bulk** en het overzicht schakelt naar bulkmodus: de kaartjes krijgen aanvinkvakjes en in het zijpaneel kies je de actie. Vink de bestellingen aan, pas de statuswijziging in één keer toe, en de kassa verlaat de bulkmodus vanzelf. Zo verwerk je een piek in seconden.

## Batchbestellingen en uitstel

- Werk je met [batch bestellingen](https://unipage.be/nl/support/webshop/bestellingen-verwerken/batch-bestellingen), dan groeperen bestellingen van hetzelfde bedrijf per bezorgronde in een mapkaartje. Tik erop en je krijgt hetzelfde te behandelen/in behandeling/afgewerkt-overzicht binnen die ronde, plus een geaggregeerde **productielijst**.
- Bestellingen kan je ook hier **uitstellen** met +15, +30 of +45 minuten; het uitstel is informatief zodat het hele team het ziet.

---
*Dit is een markdown-versie van [https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/bestellingen-en-keuken/online-bestellingen-behandelen](https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/bestellingen-en-keuken/online-bestellingen-behandelen) voor AI/LLM-gebruik. Elke pagina op https://unipage.be is beschikbaar als markdown door `.md` aan de URL toe te voegen; zie ook [https://unipage.be/llms.txt](https://unipage.be/llms.txt).*