---
title: "Tickets"
description: "Alle tickets van de dag: betaald of onbetaald, terugbetalen, de betaalwijze corrigeren of opnieuw afdrukken."
url: "https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/basiswerking-kassa/tickets"
---

# Tickets

Via **Tickets** in de navigatiebalk bekijk je alle tickets van de gekozen dag. Links staat de lijst, rechts het geselecteerde ticket. Per ticket zie je meteen of het **betaald** of **onbetaald** is, pro-formatickets zijn apart gemarkeerd, en je schakelt tussen **btw-tickets** en **keukentickets**. Blader met de datumbalk door voorbije dagen.

## Een ticket terugbetalen

Reken je een ticket verkeerd aan, of komt een klant terug? Open het ticket en start een terugbetaling. Je kiest per product hoeveel stuks je terugbetaalt: volledig of gedeeltelijk kan allebei. De terugbetaling is een tegenboeking met een eigen spoor in je [rapporten](https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/rapporten-en-administratie/rapporten): het oorspronkelijke ticket blijft bestaan, en op een [GKS](https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/gks) wordt ook de terugbetaling fiscaal ondertekend. Zie ook de [veelgestelde vragen](https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/veelgestelde-vragen) over het aanpassen van rapporten.

## De betaalwijze corrigeren

Afgerekend als cash terwijl het Bancontact was? Corrigeer de betaalwijze vanuit het ticket: je kiest de betaalwijze waaronder het ticket geboekt had moeten staan. Alleen de registratie van de betaling verandert, het bedrag niet, en ook deze correctie krijgt haar eigen spoor.

## Opnieuw afdrukken

Vraagt een klant later nog een ticket? Druk het opnieuw af vanuit het ticketdetail. Op een GKS wordt zo'n herdruk netjes als kopie geregistreerd.

> **Opgelet:** Werd een ticket op een ander toestel al terugbetaald, dan merkt de kassa dat en voorkomt ze een dubbele terugbetaling.

---
*Dit is een markdown-versie van [https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/basiswerking-kassa/tickets](https://unipage.be/nl/support/unipos-plus/basiswerking-kassa/tickets) voor AI/LLM-gebruik. Elke pagina op https://unipage.be is beschikbaar als markdown door `.md` aan de URL toe te voegen; zie ook [https://unipage.be/llms.txt](https://unipage.be/llms.txt).*