--- title: "Offres" description: "Des promotions automatiques sur votre webshop : 2 + 1 gratuit, réduction combo ou prix forfaitaire fixe, sans calcul manuel." url: "https://unipage.be/fr/support/webshop/marketing-et-clients/offres" --- # Offres Avec les offres, vous accordez automatiquement une réduction dès que la commande de votre client remplit les conditions : pensez à 2 + 1 gratuit, à une réduction combo ou à 3 snacks pour un prix fixe. Pas de calcul manuel et pas d'erreurs : la réduction apparaît d'elle-même dans le panier. ## Où fonctionnent les offres ? Les offres fonctionnent sur le [Webshop](https://unipage.be/fr/support/webshop) et dans l'application. Elles ne sont pas disponibles sur le [Unikiosk](https://unipage.be/fr/support/unikiosk) ni sur [Unipos PLUS](https://unipage.be/fr/support/unipos-plus). Si vous souhaitez accorder une réduction à la caisse, utilisez les fonctions de réduction de la caisse elle-même. ## Créer une offre 1. Allez dans [Marketing, Offres](https://beheer.unipage.eu/deeplink/offers) sur la page de gestion et cliquez sur **Ajouter une offre**. 2. Choisissez un modèle pour démarrer rapidement, ou choisissez **Passer et configurer soi-même**. 3. Dans **Conditions d'achat**, définissez ce que le client doit acheter : un produit précis ou une catégorie, éventuellement avec une quantité minimale. 4. Configurez la récompense : le pourcentage de réduction, l'article gratuit ou le prix forfaitaire. 5. Passez l'offre sur **Actif** et enregistrez. ## Exemple : snack de la semaine, 1 + 1 gratuit Supposons que la frikandel soit cette semaine votre snack de la semaine, avec 1 + 1 gratuit. Voici comment la configurer : 1. Créez une nouvelle offre, appelez-la par exemple Snack de la semaine, et choisissez le modèle **Achetez 1, obtenez 1 gratuit**. 2. Dans **Conditions d'achat**, choisissez le produit Frikandel. N'oubliez pas : le produit gratuit compte dans le total, donc définissez un minimum de 2 pièces dont 1 gratuite. 3. Passez l'offre sur **Actif** et enregistrez. Votre client ajoute lui-même deux frikandels au panier : le panier n'ajoute jamais de produits tout seul. Dès que la deuxième est dans le panier, elle est automatiquement gratuite. Un autre snack de la semaine la semaine prochaine ? Changez simplement le produit dans la condition d'achat, ou planifiez une promotion par snack avec une date de début et de fin. ## Les types en un coup d'œil - **Achetez X, obtenez Y gratuit** : par exemple achetez 1, obtenez 1, ou 2 + 1 gratuit. Le produit gratuit compte dans le total : pour 2 + 1 gratuit, définissez donc un minimum de 3 produits dont 1 gratuit. Vous choisissez vous-même si l'article le moins cher ou le plus cher devient gratuit. - **Combo korting (%)** : réduction en pourcentage lorsque le client achète plusieurs produits ensemble, par exemple 20 pour cent à l'achat de 2 pièces. Fonctionne aussi lorsque le client combine différents produits de la même catégorie. - **3 voor vaste prijs** : par exemple 3 snacks pour 9 euros. La réduction correspond à la différence entre le total normal et le prix forfaitaire. - **Welkomstkorting** : uniquement pour les nouveaux clients, lors de leur première commande. - **Trouwe klant beloning** : pour les clients qui ont déjà passé un nombre minimum de commandes terminées, par exemple 5. > **Bon à savoir:** Pour la réduction de bienvenue et la récompense client fidèle, le client doit être connecté : le contrôle se fait sur l'adresse e-mail du compte. > **Astuce:** Faites correspondre le nom de votre offre à ce que vous avez configuré, par exemple « 3 snacks pour 9 euros ». Ainsi, votre client sait tout de suite ce qu'il doit mettre dans le panier pour obtenir la réduction. ## Aussi au poids Vous vendez des produits au kilo, par exemple comme boucher ou traiteur ? Les offres fonctionnent aussi au poids. Définissez la condition d'achat en **grammes** plutôt qu'en pièces, et offrez par exemple du poids gratuit : achetez 1 kilo, obtenez 200 grammes gratuits. Vous pouvez aussi travailler avec des **prix dégressifs** : à partir d'un certain poids, un prix plus bas au kilo s'applique. Vous choisissez vous-même si le prix dégressif s'applique à toute la quantité, ou par paliers, uniquement au-delà du seuil. En dessous du seuil le plus bas, votre client paie simplement le prix normal du produit. ## Conditions et planification - Une offre ne s'active que si les conditions d'achat sont remplies : au moins un produit ou une catégorie. Si vous souhaitez accorder une réduction sans ces conditions, utilisez plutôt un [coupon](https://unipage.be/fr/support/commencez-maintenant/coupons). - **Planification** : définissez une date de début et de fin, ou activez un calendrier récurrent avec des jours et des plages horaires, par exemple chaque mercredi après-midi une offre étudiants. Pratique pour les jours fériés, le carnaval ou les périodes de vacances. - **Limites d'utilisation** : limitez le nombre total d'utilisations, ou le nombre maximum de fois par client. ## Combiner offres et coupons - Par défaut, plusieurs offres ne se combinent pas : l'offre ayant la **Priorité** la plus élevée est appliquée en premier. Si vous souhaitez cumuler les offres, activez pour chaque offre le paramètre **Autoriser le cumul de cette offre avec d'autres offres**. - Un code coupon est indépendant de vos offres et peut être utilisé en plus. ## Ce que voit votre client - Les offres actives peuvent apparaître dans la bannière de promotion sur le webshop. Vous le définissez pour chaque offre avec **Afficher dans la bannière du webshop**. - Les produits qui font partie d'une offre reçoivent une étiquette sur la page du produit. - La réduction apparaît automatiquement dans le panier dès que les conditions sont remplies, avec le montant de la réduction clairement indiqué. Votre client ajoute toutefois lui-même les produits : le panier ne complète jamais les articles tout seul. ## Suivi Sur la [page des offres](https://beheer.unipage.eu/deeplink/offers) vous voyez, pour chaque promotion, le nombre d'utilisations et le total des réductions accordées. Vous voyez ainsi tout de suite quelles promotions rapportent et lesquelles vous devriez ajuster. --- *Ceci est une version markdown de [https://unipage.be/fr/support/webshop/marketing-et-clients/offres](https://unipage.be/fr/support/webshop/marketing-et-clients/offres) pour les IA/LLM. Chaque page de https://unipage.be est disponible en markdown en ajoutant `.md` à l'URL ; voir aussi [https://unipage.be/llms.txt](https://unipage.be/llms.txt).*