--- title: "Créneaux horaires" description: "Les heures de commande parmi lesquelles votre client choisit : automatiques ou sur mesure." url: "https://unipage.be/fr/support/webshop/heures-d-ouverture-et-disponibilite/creneaux-horaires" --- # Créneaux horaires Les moments de commande (créneaux horaires) sont les heures parmi lesquelles votre client choisit pour venir chercher sa commande ou se faire livrer. Par défaut, Unipage les crée automatiquement. Si vous voulez garder le contrôle total, vous les configurez manuellement. ## Créneaux horaires automatiques Par défaut, l'option **Créer automatiquement les moments de commande** est activée sous [Paramètres, Commandes, Moments de commande](https://beheer.unipage.eu/deeplink/instellingen/order?tab=bestelmomenten). Vous définissez les règles en une seule phrase. Prenons l'exemple ci-dessous : ![](https://unipage.be/storage/support/screens/tijdsloten-bestelmomenten.png) *Créer automatiquement les moments de commande : trois paramètres suffisent pour définir tout votre planning.* - Gérez facilement vos moments de commande grâce à ces options - **Je veux 3 commandes par 15 minutes** : un moment de commande est créé toutes les 15 minutes, avec de la place pour 3 commandes maximum par moment. Si un moment est complet, votre client ne peut plus le choisir. - **Avec au moins 30 minutes d'avance** : un client ne peut pas choisir un moment qui commence dans moins de 30 minutes. Vous avez ainsi toujours le temps de préparer la commande. - **Le dernier créneau horaire peut être 5 minutes avant la fermeture** : les commandes restent possibles jusqu'juste avant l'heure de fermeture. Vous préférez arrêter plus tôt ? Indiquez ici un plus grand nombre de minutes. ## Combien de temps à l'avance votre client peut-il commander ? Sur le même écran, vous limitez la durée à l'avance et le volume de commandes : - **Nombre maximal de jours pour commander à l'avance** : le nombre de jours à l'avance pendant lesquels un client peut commander. 0 signifie uniquement aujourd'hui, 2 signifie jusqu'à après-demain inclus. - **Valeur maximale des commandes par créneau horaire** : limitez le montant total qui peut arriver par moment de commande. Une fois la limite atteinte, ce moment disparaît automatiquement de la liste de choix, pour les créneaux horaires automatiques comme manuels. Laissez 0 pour ne fixer aucune limite. - **Les commandes doivent être passées avant** : définissez une heure limite de commande, par exemple 18:00. Celui qui commande plus tard est placé sur le prochain moment de commande que vous avez défini, par exemple 1 jour plus tard. Pratique si vous voulez savoir dès aujourd'hui ce que vous allez préparer demain : commandez avant 18:00, venez chercher demain. ## Créneaux horaires manuels Si vous désactivez **Créer automatiquement les moments de commande**, vous créez chaque moment de commande vous-même. Vous pouvez ainsi définir des moments parfaitement irréguliers, par exemple uniquement à 17:00, 18:30 et 21:00 : ![](https://unipage.be/storage/support/screens/tijdsloten-handmatig.png) *Moments de commande manuels : le lundi compte ici trois moments, à 17:00, 18:30 et 21:00.* - **Heure** : l'heure elle-même. Ajoutez les moments un par un avec **Ajouter une heure** : ils ne doivent pas être répartis de façon égale, donc 17:00, 18:30 et 21:00 est tout à fait possible. - **Min. à l'avance** : le nombre de minutes avant lequel il faut avoir commandé au plus tard pour pouvoir encore choisir ce moment. - **Texte affiché (facultatif)** : le nom que votre client voit à la place de l'heure, par exemple « Service de midi ». Pratique lors de la création : - **Les moments de commande manuels sont identiques chaque jour** : activez cette option et vous définissez une seule liste valable pour tous les jours. Si elle est désactivée, chaque jour a son propre onglet avec ses propres moments. - **Copier Lundi vers** : composez entièrement une journée et copiez-la en un clic vers d'autres jours. Vous pouvez ensuite affiner jour par jour. - **Ajouter une série** : ajoutez en une fois toute une série, par exemple de 17:00 à 22:00 toutes les 30 minutes. N'hésitez pas à combiner : d'abord une série, puis quelques moments isolés en plus ou en moins. ## Ajuster le jour même Bloquer les moments complets, modifier les limites ou intervenir d'un seul geste grâce aux boutons rapides : tout cela se fait dans l'[aperçu du jour](https://beheer.unipage.eu/deeplink/timeslots). Pour en savoir plus, consultez [Ajuster les créneaux horaires](https://unipage.be/fr/support/webshop/heures-d-ouverture-et-disponibilite/ajuster-les-creneaux-horaires). --- *Ceci est une version markdown de [https://unipage.be/fr/support/webshop/heures-d-ouverture-et-disponibilite/creneaux-horaires](https://unipage.be/fr/support/webshop/heures-d-ouverture-et-disponibilite/creneaux-horaires) pour les IA/LLM. Chaque page de https://unipage.be est disponible en markdown en ajoutant `.md` à l'URL ; voir aussi [https://unipage.be/llms.txt](https://unipage.be/llms.txt).*