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title: "Ticket TVA numérique"
description: "Le ticket TVA envoyé automatiquement par e-mail à votre client : disponible sur GKS 2.0, dès qu'un client est associé au ticket."
url: "https://unipage.be/fr/support/unipos-plus/rapports-et-administration/ticket-tva-numerique"
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# Ticket TVA numérique

Votre caisse peut envoyer le ticket TVA par e-mail à votre client, au lieu de l'imprimer. Le ticket TVA numérique est disponible sur une caisse [GKS 2.0](https://unipage.be/fr/support/unipos-plus/sce-caisse-enregistreuse-gks), dès que l'adresse e-mail du client est connue. L'impression sur papier reste toujours possible, et la caisse y revient automatiquement si l'envoi par e-mail échoue.

## Vente à la caisse

1. Associez un **client** au ticket via le sélecteur de clients (voir [Clients](https://unipage.be/fr/support/unipos-plus/fidelisation-des-clients/clients)). Sans client, le ticket reste sur papier.
2. Si ce client a une adresse e-mail valide, l'écran de paiement affiche un choix entre **envoyer par e-mail** et **imprimer**. L'envoi par e-mail est sélectionné par défaut.
3. Terminez le paiement. Le ticket TVA signé part en pièce jointe vers l'adresse e-mail du client.

Votre caissier n'a rien d'autre à faire, tant que les données du client sont correctes. Si le client souhaite tout de même un ticket papier, changez le choix sur l'écran de paiement avant d'encaisser.

## Commandes webshop

Par défaut, la caisse imprime le ticket TVA d'une commande webshop payée dès que la commande arrive. Votre caisse peut aussi envoyer ce ticket par voie numérique : il est alors signé comme ticket numérique et envoyé par e-mail à l'adresse que le client a indiquée lors de la commande dans le webshop.

Ce réglage se définit par caisse via l'option **Ticket de caisse des commandes webshop** (Kasticket van webshopbestellingen) dans les paramètres de la caisse de la page de gestion, avec comme choix **Impression automatique** (par défaut) ou **Par e-mail au client (ticket de caisse numérique)**. Ce réglage s'applique uniquement aux caisses sur GKS 2.0 et ne change rien à la vente à la caisse elle-même.

Si le client a payé en ligne, vous n'avez rien à faire à la caisse : le ticket TVA part automatiquement dès que la commande arrive sur la caisse, donc avant même que le client vienne la chercher ou que la commande soit livrée.

> **Bon à savoir:** Même avec l'envoi par e-mail activé, la caisse imprime quand même le ticket si la commande ne contient pas d'adresse e-mail ou si l'envoi échoue. Le client reçoit ainsi toujours son ticket TVA, sur papier ou en version numérique.

## Bon à savoir

- Le ticket numérique est identique à la version imprimée sur papier, avec les mêmes données de contrôle du GKS 2.0.
- Si l'envoi par e-mail échoue lors d'une vente à la caisse, un message s'affiche à l'écran et la caisse imprime le ticket.
- Si l'envoi par e-mail ne fonctionne pas du tout, vérifiez d'abord si la caisse est en ligne via l'écran [Health](https://unipage.be/fr/support/unipos-plus/health-resoudre-les-problemes).

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