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title: "Imprimantes et tâches d'impression"
description: "Connectez vos imprimantes réseau, configurez les modèles de reçus et débloquez vite les tâches d'impression bloquées."
url: "https://unipage.be/fr/support/unipos-plus/commandes-et-cuisine/imprimantes-et-taches-d-impression"
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# Imprimantes et tâches d'impression

Les imprimantes méritent votre attention dès le démarrage : bien connectées, elles impriment chaque bon sans faute, et en cas de problème, vous voyez tout de suite sur le PDV où ça coince.

## Points d'attention

- [Unipos PLUS](https://unipage.be/fr/support/unipos-plus) imprime uniquement via le **réseau** : les connexions USB ne fonctionnent pas.
- Le PDV ou l'iPad et les imprimantes doivent se trouver sur le **même réseau**. Branchez les imprimantes avec un câble LAN, de préférence directement sur le modem de votre fournisseur.
- Imprimantes compatibles (toujours avec connexion réseau) : **Epson TM-M30**, **Star TSP100**, **mC-Print3** et **mC-Print2**.

## Configurer les imprimantes

La configuration des imprimantes du PDV est beaucoup plus complète que celle du webshop, et elle se trouve dans la configuration de votre caisse : allez dans [Configuration de la caisse](https://beheer.unipage.eu/deeplink/instellingen/pos-deployments) sur la page de gestion et ouvrez le **Blueprint** de votre configuration. Vous y gérez trois niveaux :

- **Imprimantes** : ajoutez des imprimantes avec leur adresse IP, modifiez-les ou dupliquez-les, et associez-les à la configuration.
- **Modèles de documents** : créez un modèle par type de reçu et associez-le à une imprimante. Ainsi, l'imprimante du bar imprime un autre reçu que celle de la cuisine. Lors de la création, vous choisissez un mode : Efficient (par défaut, imprime plus vite, moins de réglages) ou Avancé (chaque élément du reçu se règle séparément).
- **Visibilité des produits** : définissez pour chaque imprimante quels produits et catégories sont imprimés, par exemple uniquement les boissons vers le bar et uniquement les plats vers la cuisine.

## Suivre les tâches d'impression

Vous trouvez l'aperçu des tâches d'impression en haut de l'écran de base ; le bouton devient rouge dès qu'une tâche n'a pas été exécutée. Un reçu bloqué (plus de papier, imprimante éteinte) reste en attente jusqu'à ce que l'imprimante soit de nouveau active : supprimez la tâche bloquée ou imprimez-la à nouveau, sinon le reste de la file d'attente ne démarre pas.

## Plus rien ne s'imprime ?

Sur le PDV, ouvrez la roue dentée et allez dans [Health](https://unipage.be/fr/support/unipos-plus/health-resoudre-les-problemes) : vous y testez chaque imprimante d'un seul toucher (**Test print**), vous scannez le réseau pour retrouver les imprimantes et leur adresse IP, et vous mettez à jour tout de suite une adresse IP modifiée. Vérifiez aussi les bases : l'imprimante est-elle allumée, y a-t-il du papier, et tout est-il sur le même réseau ?

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