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title: "Heures de commande par option de commande"
description: "Vous définissez pour chaque option de commande quand les clients peuvent la choisir sur le kiosque, et combien de temps un client dispose encore pour terminer une commande en cours."
url: "https://unipage.be/fr/support/unikiosk/heures-de-commande-par-option-de-commande"
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# Heures de commande par option de commande

Grâce aux heures de commande, le kiosque peut par exemple proposer de manger sur place jusqu'à 19:30, tandis que l'option à emporter reste ouverte toute la journée. En dehors de ces heures, le bouton est grisé. Un client qui était déjà en train de commander peut encore terminer sa commande pendant le délai de finalisation.

## Configuration

1. Dans la page de gestion, cliquez dans la barre de navigation sur **Kiosk scherm**.
2. Choisissez l'onglet **Ecran d'introduction**.
3. Sous **Montrer sur place**, renseignez dans **Beschikbaar vanaf** (disponible à partir de) et **Beschikbaar tot** (disponible jusqu'à) les heures auxquelles on peut manger sur place. Les champs n'apparaissent que lorsque le bouton est activé. Laissez un champ vide si cette limite ne s'applique pas.
4. Répétez cette étape sous **Montrer à emporter** pour l'option à emporter.
5. Dès que l'une des deux options a des heures définies, le champ **Afrondtijd lopende bestellingen** (délai de finalisation des commandes en cours) apparaît. Indiquez le nombre de minutes (15 par défaut, 120 au maximum).
6. Cliquez sur **Sauvegarder**.

![](https://unipage.be/storage/support/screens/kiosk-besteluren-1.png)
*On peut manger sur place jusqu'à 19:30 (1). Le délai de finalisation (2) laisse encore 15 minutes aux commandes en cours.*

- 1. Beschikbaar tot : manger sur place jusqu'à 19:30
- 2. Afrondtijd lopende bestellingen

## Ce que voit le client

Pendant les heures de commande, le client choisit l'option comme d'habitude. En dehors de ces heures, le bouton est grisé, aussi bien sur l'écran d'accueil que lors du changement d'option de commande sur l'aperçu. Sous le bouton, vous voyez alors **Disponible à partir de** avec l'heure à laquelle l'option rouvre aujourd'hui, ou **Plus disponible**.

Un client qui a fait son choix quand l'option était encore ouverte peut payer jusqu'à l'heure de fermeture plus le délai de finalisation. Si ce délai est dépassé, le kiosque ne passe pas la commande. Le client reçoit un message et peut passer à l'autre option de commande si elle est ouverte, ou revenir en arrière.

> **Astuce:** Laissez **Beschikbaar vanaf** vide si l'option doit être ouverte dès minuit, et **Beschikbaar tot** vide si elle peut rester ouverte jusqu'à minuit. Si les deux champs sont vides, l'option est toujours ouverte. Si vous indiquez une heure de début plus tardive que l'heure de fin, par exemple de 10:00 à 01:00, la plage horaire passe au-delà de minuit.

> **Attention:** Le kiosque ne lit les nouvelles heures qu'au prochain rechargement de sa configuration. Dans les paramètres du kiosque, touchez **Recharger les produits/la configuration**, ou redémarrez le kiosque. Les heures suivent l'horloge de l'appareil : si l'heure y est incorrecte, le bouton s'ouvre ou se ferme au mauvais moment.

### Le bouton reste grisé alors que nous sommes dans les heures de commande.

Vérifiez l'horloge et le fuseau horaire du kiosque. Le kiosque compare les heures à sa propre heure. Actualisez ensuite la configuration, afin que les dernières heures soient bien enregistrées sur l'appareil.

### Un client était déjà sur l'écran de paiement quand l'heure de fermeture est passée.

La commande peut encore être terminée pendant le délai de finalisation. Si ce délai est aussi dépassé, le kiosque propose l'autre option de commande si elle est ouverte, sinon le client revient en arrière.

### Est-ce que cela vaut aussi pour le webshop ou Unipos PLUS ?

Non, ces heures ne valent que pour les boutons de commande du kiosque.

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